Dear QualityClub Terdapat berbagai cara untuk meningkatkan efektivitas kegiatan audit internal ISO. Salah satu praktik berikut dilakukan oleh seorang anggota QualityClub saat menghadapi audit eksternal.
Berikut adalah pengalaman yang dibagikannya kepada anggota QualityClub. --- Beberapa waktu lalu, perusahaan kami diaudit (surveillance) oleh salah satu badan sertifikasi terkemuka. Secara umum, audit dilakukan untuk menilai apakah sistem manajemen telah berjalan dengan baik di perusahaan. Namun, dalam audit tersebut kami juga meminta auditor untuk meluangkan waktu sejenak guna melakukan asesmen terhadap para auditee dengan beberapa variabel, yaitu: kecepatan dalam menyajikan data, kesesuaian dalam memberikan jawaban, sikap kooperatif, penerapan sistem manajemen di departemen, orisinalitas ide improvement, serta efektivitas improvement. Melalui pendekatan ini, diharapkan para auditee menjadi lebih transparan dalam penyajian informasi serta mampu melakukan pembenahan dalam sistem dokumentasi. Dengan demikian, audit tidak hanya menjadi formalitas untuk sertifikasi, tetapi juga memberikan dampak bisnis (business impact) dalam pelaksanaannya. Setelah auditor memberikan penilaian kepada masing-masing departemen selaku auditee, manajemen kemudian mengumumkan auditee terbaik. Dalam kesempatan tersebut, departemen saya terpilih sebagai yang terbaik. Sebagai bentuk apresiasi, perusahaan memberikan reward kepada departemen yang terpilih. Perhatian dan penghargaan kepada karyawan, sekecil apa pun, sangat bermakna dan dapat menumbuhkan energi positif. --- Referensi ISO 9001: www.smm9001.com -- Salam Zulkifli Nasution www.sintegral.com --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "SINTEGRAL Group" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Untuk melihat diskusi ini, buka https://groups.google.com/d/msgid/sintegral/6923174c-c21c-48a8-afbb-c2d76f731c01n%40googlegroups.com.
