Moin, ich möchte der Fairness halber mein Posting noch mal updaten: Einige Tage nach meinem "Ausbruch" hier oben erhielt ich einen Anruf vom Vertriebschef von Logitech. Er bat mich, ihm meine Sicht der Dinge zu schildern, was ich auch gerne tat. Ursache für das plötzliche Nichteinhalten des Versprechens, mir umgehend ein neues Gerät zuzusenden, war, dass ich das Gerät über ebay in den USA erworben habe. Er erklärte mir, dass Logitech Europe sich für USA-Käufe und dann auch noch über ebay garantiemäßig als nicht zuständig betrachtet. Über diese Ansicht kann man sicher lange diskutieren...Jedenfalls schilderte ich, dass ich das dem Support-Mitarbeiter aber auch mitgeteilt habe, bevor er sein Versprechen gab und das hätte er ja dann eigentlich auch wissen müssen. Lange Rede, kurzer Sinn: Nach dem überaus freundlich verlaufenden Gespräch erklärte man sich bereit, die Zusage einzuhalten. Ich habe inzwischen ein neues Gerät erhalten, welches - was die Verbindung angeht - wesentlich stabiler läuft. So hat Logitech sich - auch, wenn man erst schimpfen musste - doch noch als kundenorientiert und kulant dargestellt, was mich dann auch wieder versöhnt hat. Schade nur, dass die Freude nun dadurch getrübt wird, dass nach dem Upgrade auf SC 7.2.1 die Darstellung von mehr als einem Album nicht mehr funktioniert und der Controller sich dabei aufhängt und neu startet. Ein Downgrade auf SC 7.2 hat das Problem gelöst, aber dafür findet - wie schon in anderen Posts hier erwähnt - beim Wechsel nach SN jedesmal ein Firmware-Wechsel statt. Aber daran ist ja nicht die SB Duet schuld, sondern die Software. Daran wird sicher schon gearbeitet, so dass man bald ein funktionierendes SC 7.2.1 erwarten darf...
Schönes Wochenden noch... -- StephanG2312 ------------------------------------------------------------------------ StephanG2312's Profile: http://forums.slimdevices.com/member.php?userid=19716 View this thread: http://forums.slimdevices.com/showthread.php?t=53721
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