Das sehe ich so ähnlich. Meine SB Classic habe ich vor ca. 3 Wochen gekauft und die Installation lief problemlos. Den Server hatte ich nur für meine MP3s aufgesetzt, Radio gab es meist über Squeezenetwork. Das Forum hier hatte ich eher aus Neugier gefunden, da ich sonst in anderen Foren aktiv bin. Nur durch das Rumschauen hier war ich ansatzweise vorgewarnt, dass überhaupt eine Änderung kommt. Wie sie sich auswirkt, war aber nicht zu erahnen.
Wie soll das eigentlich der "normale Verbraucher" empfinden? Dieser war in keinster Weise vorgewarnt und es gibt ja keine Verpflichtung, hier im Forum aktiv zu sein! Insofern finde ich auch die hier teilweise vorzufindende umgekehrte Anspruchshaltung, die Nutzer sollten sich doch intensiver mit den Hintergründen auseinandersetzen und am besten noch Bugreports melden, irgendwie merkwüdig. Eigentlich ist der Support Ansprechpartner für die "normalen Nutzer". Dieser ist aber momentan recht "schwerfällig" und wohl auch mit der Situation überlastet. Es gab auch schon Beiträge aus anderen Ländern, dass ein Support gar nicht erreichbar ist, weil die Support-Seite Fehler hat. Wenn das dann diese Anwender hierher treibt und die dann erstmal "von oben" behandelt werden, ist das dem Produktimage sicher nicht zuträglich, egal was der eigentliche Zweck diees Forums ist. Und aus Verbrauchersicht muss man es eben nicht hinnehmen, dass Funktionen über Tage nicht zur Verfügung stehen (die ja bis zur Umstellung tadellos funktionierten). Der berechtigte Anspruch des Verbrauchers ist, dass das Produkt so funktioniert, wie es vorgesehen ist und wie er es erworben hat. Da hilft es auch nicht, wenn die Squeezeboxen eigentlich und unbestritten herausragende Komponenten sind. -- WustrowO ------------------------------------------------------------------------ WustrowO's Profile: http://forums.slimdevices.com/member.php?userid=32729 View this thread: http://forums.slimdevices.com/showthread.php?t=69370
_______________________________________________ slimserver-de mailing list [email protected] http://lists.slimdevices.com/mailman/listinfo/slimserver-de
