Hallo Schmiddi

habe mal mit meinen Kollegen besprochen. Ehrlich gesagt haben wir keine
vernünftige Erklärung finden können. Sie wären etwas besser, wenn diese
komischen Vorfälle bei dir nicht so gehäuft wären... Also, wir sehen
zwei Möglichkeiten:

- menschliches Versagen: der Support kann Player verschieben, Accounts
löschen etc. wenn nötig. Hier _könnte_ es theoretisch zu einem Fehler
gekommen sein. Unwahrscheinlich, ist aber auch schon passiert.

- technische Probleme bei der Datenreplikation: wie du selber gemerkt
hast hatten wir in den letzten Wochen Verfügbarkeitsprobleme. Um die
Last im Deutschen Datencenter zu verringern wurden einige Usergruppen
für ein paar Tage in die USA umgeleitet. Ein Kollege könnte sich
vorstellen, dass es hier zu Problemen kam, falls die Replikation nicht
abgeschlossen war.

Wie gesagt: in einem Einzelfall wären dies halbwegs plausible
Erklärungen. Aber da dies bei dir nicht der erste Vorfall ist, fragten
wir uns, ob dein Account irgendwie inkonsistent ist (aufgrund eines
früheren Vorfalls), was wiederum Fehlersituationen oder Datenprobleme
mit sich bringen könnte. Ev. könnte es sich lohnen, deinen Account vom
Support löschen zu lassen, und von vorne zu beginnen.

Michael


-- 
mherger

Michael

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