Ich sehe also dein Gerät tatsächlich auf uesr.com korrekt registriert, aber nicht korrekt verbunden. Da ich annehme, du hast es schon mit Neustart versucht, rate ich mal zu einem Factory Reset: "Einstellungen/Erweitert/Standardwerte wiederherstellen".

Falls das nicht geht, wäre es interessant zu wissen, was der Support rät...

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Michael
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