*العلم بالإستلام* *00201096841626*
*الماجستير المهني في إدارة الأعمال* Professional Master in Business Administration *معتمد / **AHAD* *مصدق من الخارجية قابل للتوثيق من كافة السفــــارات العربية* بدء الدراسة 5 نوفمـــــــــــــبر 2023 م *ماجستير مهني شامل يضم أربع دبلومات متخصصة في إدارة الأعمال يهدف إلى** :* - *إكساب المشاركين الخبرات العملية والتطبيقية للعمل كأخصائي موارد بشرية* - *معرفة كيفية التخطيط والتنظيم وعمل دراسة جدوى للحصول على فكرة مشروع ناجح* - *معرفة خطوات تأسيس الشركات والمشروعات وكيفية عمل الانظمة داخل الشركة* - *معرفة الإدارات المختلفة في الشركة وتحقيق التناغم بينها* - *معرفة ادوات ومهارات المسوق المحترق وكيفية إعداد الخطة التسويقية للشركات* - *كيفية عمل الخطة التسويقية ومهارات مدير التسويق المحترف* - *تعلم المهارات اللازمة لتكون بائع محترف* - *تعلم المهارات الأساسية لخدمة العملاء وكيفية بناء الثقة* *الدبلومات التي يتم شرحها في البرنامج** :* *1. **دبلوم الموارد البشرية** Human Resorses* *2. **دبلوم التسويق** Marketing* *3. **دبلوم المبيعات** Sales* *4. **دبلوم خدمة العملاء** customer service* *بعد إجتياز البرنامج بنجاح يحصل كل متدرب على** :* - *شهادة إعداد أخصائي إدارة أعمال معتمدة* - *بيان درجات* - *إمكانية الحصول على شهادة حكومية بختم النسر لكل دبلومة ( برسوم إضافية )* *المحتوى التفصيلى لبرنامج الماجستير** :* *أولا : دبلوم الموارد البشرية** Human Resorses :* - *التحليل الوظيفي* - *التوظيف والإختيار* - *الإستقطاب وجذب الكفاءات* - *أنواع مقابلة التوظيف* - *التدريب والتطوير* - *إدارة تقييم الأداء* - *المزايا والتعويضات* - *قانون العمل والتأمينات الإجتماعية* - *الأجور والمرتبات* - *نظم المعلومات للموارد البشرية* - *تحليلات الموارد البشرية* - *التطوير المؤسسى* - *تطوير رأس المال البشري* - *السلوك التنظيمي في المؤسسات* - *أخلاقيات العمل* - *تصميم البرامج التدريبية* *ثانيا : دبلومة التسويق** Marketing :* - *المفاهيم الأساسية في التسويق* - *الفرق بين التسويق والمبيعات* - *أنواع الأسواق* - *التعرف على أدوات التسويق المختلفة* - *المزيج التسويقي 7**p’s* - *Swot Analysis* - *صناعة العلامة التجاريه* - *التسويق الإستراتيجي ( مفهومه – أنواعه )* - *أفضل طرق تحليل المنافسين* - *رضا العملاء وكيفية بناء صورة ذهنية للعميل* - *كيفية عمل خطة تسويقية كاملة* - *كيفية إعداد دراسة الجدوى الإقتصادية* - *مفهوم المنتج وكيفية إدارته* - *أساليب تطوير المنتجات* - *التسعير ( مبادئ – أهداف – إستراتيجيات )* - *فهم الأنماط الشخصية للمستهلك والعوامل المؤثرة على قراراته* - *مفهوم الرسالة الإعلانية* - *كيفية إختيار الوسيلة المناسبة للترويج وتحديد ميزانية الإعلانات* - *كيف تكون مدير تسويق محترف* *ثالثا : دبلومة المبيعات** Sales :* - *تعريف البيع وكيفية تحديد الأهداف البيعية* - *السمات الشخصية للبائع المحترف* - *إستراتيجيات البيع الناجحة* - *كيفية التعامل مع إعتراضات العميل* - *العوامل المؤثرة على قرارات المستهلك* - *المراحل المختلفة لإتخاذ قرار الشراء للمستهلك* - *كيفية خلق الإحتياج لدى العميل* - *مهارات التفاوض والإقناع* - *Sales Funnel* *رابعا : دبلومة خدمة العملاء** customer service :* - *المفاهيم الأساسية لخدمة العملاء* - *معايير نجاح خدمة العملاء* - *مواصفات موظف خدمة العملاء* - *كيفية بناء الثقة بينك وبين العميل* - *إحتياجات العملاء وماذا يتوقعون منك* - *أفضل الطرق لتنال رضا العميل* - *أنماط العملاء وكيفية التعامل معها* - *مهارة الإستماع وفن الإقناع* - *كيفية إدارة مكالمة خدمة عملاء ناجحة* *معلومات تهمك عن البرنامج** :* - *مدة الدراسة 25 يوم تدريبي* - *الماجستير مهني والشهادة معتمدة ومصدقة من الخارجية قابلة للتصديق من كافة السفارات ووزارة الخارجية في جميع الدول* - *البرنامج متاح أوفلاين في مصر أو أونلاين لايف على برنامج زوم* - *يمكن عمل البرنامج أوفلاين في أي من الدول العربية إذا اكتمل العدد المناسب من المشتركين داخل الدولة* - *يوجد تكليفات للدراسة وإختبار في نهاية الدبلومة يجب إجتيازهم بنسبة أكبر من 75% لإستلام الشهادات* *· *كيفية التسجيل والاشتراك اضغط هنـــــــــــا <https://wsend.co/20201062992510> · ولمزيد من المعلومات والتفاصيل ومعرفة رسوم الاشتراك وطلب دعوات مشاركة يمكنكم ارسال استفساراتكم على الواتس اب مع توضيح الاسم وجهة العمل والفعالية التدريبية المطلوبة للرد والاجابة على استفساراتكم. · التواصل مع نائب مدير التدريب – ســــــارة عبد الجواد موبايل وواتس اب رقم 00201096841626 /00201062992510 · يرجى تعميم للمهتمين والمعنيين بالمشاركة -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "sonata-users" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to [email protected]. To view this discussion on the web visit https://groups.google.com/d/msgid/sonata-users/CAKmj4QeQpYFsHN%2BAkrYyqsSz25dkm_MgaYVg5%2BEco1gx7EwFgw%40mail.gmail.com.
