trivago a été fondé en 2005 à Düsseldorf en Allemagne par Malte Siewert1, Peter 
Vinnemeier, et Rolf Schrömgens2. Ces derniers sont partis du constat suivant : 
pour un même hôtel aux mêmes dates, le prix est différent selon l'agence de 
réservation en ligne (Booking, Expedia, Agoda, etc.) qui propose l'offre ; ils 
on donc créé trivago afin de comparer les offres de prix disponibles sur 
internet. En 2007, trivago s'étend en Europe avec les plateformes France, 
Espagne et Royaume-Uni ; en 2009 les premières plateformes non-européennes sont 
disponibles aux États-Unis, en Chine, au Japon, au Brésil et au Mexique3. En 
2013 le groupe américain Expedia rachète 60% des parts de trivago pour un 
motant de 477 millions d'euros4. Aujourd'hui, trivago exploite 44 plateformes 
internationales développées dans 27 langues ; chaque mois, 45 millions 
d'utilisateurs se rendent sur l'une de ces plateformes pour rechercher un hôtel.
Pour trouver un hôtel sur trivago, l'utilisateur commence par écrire le nom de 
sa destination dans la barre de recherche et par renseigner ses dates de séjour 
; il a également la possibilité de préciser son budget, le nombre d'étoiles, et 
les équipements que l'hôtel doit comporter. Apparaissent alors plusieurs hôtels 
correspondant à ses critères de recherches avec, pour chacun d'eux, les 
différents prix proposés par les agences de voyages en ligne (Booking, Expedia, 
Hotels.com, etc.). L'utilisateur doit cliquer sur l'offre qui lui convient pour 
être redirigé vers le site web de l'agence de voyage et, s'il le souhaite, 
effectuer sa réservation.
Afin que l'utilisateur ait les informations importantes concernant l'hôtel, 
trivago agrège 120 millions d'avis de voyageurs et 14 millions de photos 
provenant des agences de voyage en ligne, des sites d'avis de voyageurs, et des 
hôteliers eux-mêmes.
Lorsque trivago redirige un utilisateur vers le site web d'une l'agence de 
voyage, cette dernière rémunère trivago pour cette redirection ; cette somme 
n’est en aucun cas ajoutée à la facture de l'utilisateur. Aussi, trivago est 
indépendant : le comparateur n'offre pas d'espace publicitaire sur ses 
plateformes et met systématiquement en valeur l'offre la moins chère.
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