olá pessoal.
Imagino que todos vocês tenham notado ao menos um dos
problemas que estão acontecendo ultimamente.
Explicando rapidamente:
Problema 1 - Eu não sei precisar desde quando isso vem
acontecendo pois uso Gmail e este erro não acontece para quem usa Gmail.
Descrição do problema: A pessoa recebe em sua caixa de
entrada 3x a mesma mensagem.
Problema 2 - Ocorre todas as vezes que uma pessoa envia uma
mensagem para a lista, só quem enviar uma mensagem para a lista
percebeu este ero.
Descrição do problema: A pessoa que envia uma mensagem para
a lista recebe muitas mensagens de erro informando que um certo e-mail
para onde aquela mensagem foi enviada não existe mais.
Aparentemente é simples de eu mesmo resolver por aqui já que
sou o administrador da lista. Mas, para minha surpresa, grande maioria
(quase 100%) destes erros apontam para e-mails que não existem na
relação de e-mail cadastrados na lista! Então não tenho como
excluí-los. Mas se não estão cadastrados na lista, como explicar os
erros?
Bem, eu tento explicar coisas em Team Developer, em
servidores de lista de discussão realmente não entendo nada. Então,
incentivado por uma amiga nossa aqui da lista, contactei o pessoal de
suporte da empresa que eu pago para manter essa lista. Ele passou
alguns dias recebendo as mensagens da lista e analisando os logs.
Quanto ao problema 1 ele não identificou como problema da
lista, do servidor da lista, mas sim como problema de alguns servidores
de e-mail. Ou seja, no servidor de e-mails de quem está recebendo 3x a
mesma mensagem. Embora eu não concorde com isso, não tenho competência
técnica para expressar qualquer comentário sobre esse diagnóstico, nem
para argumentar.
Estou repassando a vocês o diagnóstico feito pelo suporte.
Ele sugeriu que todos os que estão tendo esse problema usem Gmail :)
não, ele não é funcionário da Google :)
Quanto ao problema 2 eu entendi e vou tentar explicar.
Primeiramente é preciso que vocês saibam que existe um tipo
de e-mail chamado
e-mail real e um outro chamado
e-mail
virtual. Um e-mail virtual é um e-mail que não existe de verdade,
ele é apenas uma "máscara" para que o e-mail real não seja divulgado,
ele aparece para que o e-mail real não apareça. Por exemplo: uma pessoa
pode ter um e-mail
centura...@virtualand.net
para que seu e-mail real
josesi...@minhaempresa.com.br
não apareça para o público. Outra explicação bem melhor está neste
endereço
http://www.virtualand.net/virtualand/emails/pedido_virtual.html
Leiam apenas o parágrafo entitulado "Contas de e-mail virtual."
Muito bem. Entendido o que é e-mail virtual e real, a
explicação do motivo de tanta mensagem de erro é simples, segue
explicação nas palavras do suporte em cinza com observações minhas
entre parênteses:
"
uma (na
verdade muitas) pessoa usuária da lista usou redirecionador ao
fazer seu cadastro. Por isso o email dele não existe, pois o majordomo (que é programa que administra a lista)
identifica o sender real, e não o alias. Agora,
para vc identificar o e-mail real, fica impossível. A pessoa se
cadastra com email ful...@redirecionador.com mas o email por tras disso é sicr...@emailreal.com. O majordomo identifica este ultimo, mas na lista o
primeiro é que aparece."
Então, se o email real deixa de existir, seja porque o
profissional saiu da empresa ou porque a empresa mudou de domínio (ou
deu uma reorganizada nos nomes nos emails), o majordomo não encontra
mais o e-mail real e recebemos uma mensagem de erro informando que
sicr...@emailreal.com não existe. Esta mensagem
faz parte das mensagens que recebemos quando enviamos mensagens pra
lista.
Bem, o problema está no seguinte:
sicr...@emailreal.com
não está cadastrado na lista então eu não tenho como identificar que
pessoa é essa, tendo o e-mail real que apaece na mensagem de erro eu
não tenho como linka-lo ao
ful...@redirecionador.com.
Entenderam o problema ?
Por isso não consigo excluir estas pessoas da lista e acabar
com esses problemas.
Eu gostaria de ter certeza que todos leram isso para no
próximo e-mail eu apresentar uma proposta de solução.
Gostaria de ouví-los.
abraço,
Lairton N de Almeida Jr.
