Mencari Nasabah Kartu Citibank Kompas, Rabu, 14 Januari 2009
Hampir dua tahun lalu saya menerima telepon dari penerbit kartu kredit Citibank yang mencari Bapak Wie Sulisto. Lalu, saya menjawab, ”Maaf mungkin salah nomor telepon”. Setelah diverifikasi, memang saya bukan orang yang dimaksud dan saya minta agar data itu diperbaiki. Beberapa bulan kemudian, layanan pelanggan dari kartu kredit Citibank menghubungi handphone saya kembali dan lagi-lagi mencari Bapak Wie Sulisto. Langsung saya menjawab: ”Lho, kan sudah saya bilang beberapa bulan lalu, saya bukan Bapak Wie Sulisto. Apakah belum diganti datanya?” Penelepon meminta maaf dan menutup telepon. Kejadian ini terus berulang sampai saat ini dan sudah hampir dua tahun lamanya. Saya sudah minta berkali-kali kepada penerbit kartu kredit Citibank untuk mengganti data handphone, tetapi jawaban yang saya dapat: ”Yang bisa mengganti data adalah Bapak Wie Sulisto. Kalau Bapak bukan yang bersangkutan, data ini tidak bisa diganti.” Mohon perhatian dari Citibank. Alvin Rahardjo Taman Kebon Jeruk J IV, Kembangan, Jakarta Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/14/00244822/redaksi.yth Bersenang-senang di Yahoo! Messenger dengan semua teman. Tambahkan mereka dari email atau jaringan sosial Anda sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
