Layar LCD Pecah dan Garansi Kompas, Selasa, 20 Januari 2009
Berkaitan dengan surat Ibu Putri Retno Ali di Kompas (24/12/2008), ”Hati-hati Beli Acer Aspire One”, dengan ini kami sampaikan bahwa hasil pemeriksaan Acer Customer Service Center terhadap unit dimaksud pada 7 November 2008 menunjukkan adanya kerusakan berupa layar LCD pecah yang disinyalir akibat tekanan dari luar secara tiba-tiba atau tekanan keras secara berulang. Kerusakan dengan faktor penyebab seperti ini tidak masuk kategori kerusakan yang digaransikan oleh Acer Group Indonesia, seperti yang dijelaskan dalam buku garansi produk. Sesuai dengan prosedur operasi standar yang berlaku, petugas pusat layanan kami menginformasikan pengenaan biaya tambahan kepada pelanggan agar perbaikan unit dapat segera dilakukan. Namun, saat itu terjadi miskomunikasi yang menyebabkan ketidaknyamanan. Kami telah menghubungi langsung Ibu Putri dan menjelaskan permasalahannya. Beliau dapat memahami penjelasan kami. Pertanyaan tentang layanan atau produk Acer dapat melalui Acer Contact Center di (021) 26507777 atau surat elektronik [email protected] Helmy Anam Head of Marketing Communication Department PT Acer Indonesia Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/20/0050027/redaksi.yth Selalu bersama teman-teman di Yahoo! Messenger. Tambahkan mereka dari email atau jaringan sosial Anda sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
