Kartu Seluler 3 Bermasalah Kompas, Selasa, 20 Januari 2009
Tertarik dengan iklan kartu seluler 3, pada 24 Desember 2008 saya membeli kartu perdana 3 (nomor 08 99988881xx) di 3 Store dengan membayar Rp 40.000. Saya diberi tahu bahwa nomor baru aktif setelah satu hari dan akan diberi tahu. Kenyataannya, saat akan melakukan panggilan keluar, nomor tersebut tidak dapat digunakan, juga untuk mengirim SMS tidak bisa. Setelah menghubungi bagian layanan pelanggan berkali-kali, dijawab bahwa sedang dalam proses perbaikan dan saya harus menunggu dua hari. Ternyata kartu masih bermasalah dan saya sudah bolak-balik berkali-kali menanyakan tentang hal itu, tetapi hanya dijawab, ”Maaf jaringan sedang dalam perbaikan dan mohon untuk menunggu.” Terakhir diberikan solusi oleh bagian layanan pelanggan 3 untuk menukar kartu ke 3 Store terdekat. Namun, setelah sampai di sana, petugas, dengan berbagai alasan, mengatakan harus dicek terlebih dahulu. Ketika disetujui bahwa kartu akan diganti, ternyata stok kartu habis dan saya harus menunggu. Saya merasa tertipu dan dipermainkan dengan cara kerja yang tidak profesional dan tidak bertanggung jawab itu. Saya hanya diminta untuk sabar menunggu dan menunggu. Martono Setiawan Jalan Kelapa Kopyor Barat VII CK1, Kelapa Gading, Jakarta Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/20/0050027/redaksi.yth ___________________________________________________________________________ Nama baru untuk Anda! Dapatkan nama yang selalu Anda inginkan di domain baru @ymail dan @rocketmail. Cepat sebelum diambil orang lain! http://mail.promotions.yahoo.com/newdomains/id/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
