Purnajual Sony Ericsson Kompas, Rabu, 21 Januari 2009
Beberapa waktu lalu saya mendapat hadiah berupa telepon seluler Sony Ericsson (K850i) yang berdasarkan data yang tertera di kartu garansi Sony Ericsson diketahui pembeliannya pada 23 November 2007. Pada 10 September 2008 saya mengalami gangguan, ponsel mati dan saya bawa ke bagian service Sony Ericsson di Skywalk PIM 2 (ro number PIM 013712-08), di mana setelah di- upgrade dapat digunakan kembali. Pada 11 November 2008 ponsel tersebut mengalami gangguan yang sama dan kembali saya bawa ke bagian service Sony Ericsson di Skywalk PIM 2 (ro number PIM 015228-08). Semula dikatakan ada kemungkinan gangguan di LCD, tetapi akhirnya hanya di-upgrade kembali. Saat itu sudah saya katakan, kenapa tidak LCD-nya yang diganti karena ini sudah yang kedua kalinya dengan masalah yang sama. Pada perbaikan kali ini semula kartu garansi saya ditolak, dinyatakan tidak berlaku dengan alasan sudah lewat. Padahal, jelas-jelas di kartu garansi tertulis pembelian pada 23 November 2007 dan garansi 1 tahun. Setelah komplain ke kantor Sony Ericsson melalui telepon 7519988, saya diberi tahu bahwa garansi masih berlaku hingga akhir bulan November 2008. Pada 25 November 2008 ponsel itu mengalami gangguan dengan masalah yang sama dan kembali saya bawa bagian service Sony Ericsson (ro number PIM 015647-08). Dinyatakan bahwa positif rusak pada LCD dan akan dilakukan penggantian LCD dengan jangka waktu perbaikan dua minggu sampai satu bulan. Hingga sekarang sudah satu bulan lebih dari tanggal masuk terakhir, tetapi pihak Sonny Ericsson tidak ada yang menghubungi. BUDIARI RATNASARI Jalan Gedung Hijau V/1, Pondok Pinang, Jakarta Selatan Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/21/00583031/redaksi.yth Yahoo! Toolbar kini dilengkapi Anti-Virus dan Anti-Adware gratis. Download Yahoo! Toolbar sekarang. http://id.toolbar.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
