ISO untuk BTN Tingkatkan Reputasi Bank Bisnis Indonesia, Jumat, 27 Februari 2009
Saya cukup tertarik dengan yang dilontarkan direksi BTN bahwa untuk memperoleh sertifikasi mutu melalui penghargaan ISO 9001-2000 tidaklah mudah karena membutuhkan waktu, pengorbanan, kerja tim yang solid, dan kinerja secara sungguh-sungguh dari pegawai bank tersebut. Penerapan standar mutu dalam layanan perbankan terutama untuk KPR dan KPA menjadi tantangan ke depan. Jika saat ini ada lima kantor cabang BTN memperoleh penghargaan ISO 9001-2000 yakni Bogor, Depok, Bekasi, Tangerang, dan Harmoni, diharapkan ada tambahan tujuh kantor cabang yang mendapatkan akreditasi serupa. Dengan mendapatkan sertifikasi mutu itu paling tidak yang menjadi evaluasi dan penilaian adalah reputasi bank. Selain itu, kapitalisasi KPR akan mengalami kenaikan yang menjadi kunci untuk memenangkan persaingan di kalangan perbankan. Valerie Setiawan Jakarta Timur Sumber: BISNIS INDONESIA URL: http://web.bisnis.com/edisi-cetak/edisi-harian/1id105703.html Apakah wajar artis ikut Pemilu? Temukan jawabannya di Yahoo! Answers. http://id.answers.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
