Promo Blitzmegaplex Kompas, Selasa, 21 April 2009
Bersama teman-teman (tujuh orang) saya menonton di Blitzmegaplex Mall of Indonesia, Jakarta Utara, pada 30 Maret 2009 menggunakan blitz card saya (nomor 6048 1902 0016 9845). Dengan maksud menggunakan promo Blitzmegaplex menggunakan online purchase, setiap pembelian satu tiket mendapatkan satu complimentary pass. Saya membeli empat tiket dan mendapatkan empat complimentary pass yang biasanya masa berlakunya satu bulan dari tanggal pembelian tiket. Namun, lucunya, saat saya mendapatkan complimentary pass masa berlakunya tanggal 31 Maret 2009, yang artinya hanya memiliki jeda waktu satu hari untuk penggunaannya. Bukan masalah satu voucer complimentary pass yang tidak dapat saya pergunakan, tetapi disayangkan Blitzmegaplex mengadakan promo tersebut dengan setengah hati mengadakan promo Buy 1 Get 1, tetapi tanggal berlakunya dibuat mepet. Dengan demikian, besar kemungkinan voucer tersebut sia-sia karena pelanggan tidak memiliki waktu untuk nonton lagi dalam waktu beberapa hari di Blitzmegaplex. Disayangkan ketika bersaing dalam dunia bisnis antara Blitz dan XXI, tetapi kenyamanan dari blitz card dirasakan menipu pelanggan. Ketika saya komplain di bagian layanan pelanggan, mereka hanya bisa menjawab, promo tersebut merupakan kebijakan manajemen Blitzmegaplex tanpa bisa memberikan solusi. Mohon manajemen Blitzmegaplex lebih membuka pikiran dan menempatkan diri pada posisi pelanggan ketika akan membuat promo. Welliam Apartemen CBD Pluit Tower Cemara Lt 11, Jakarta Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/04/21/03414093/redaksi.yth Pemerintahan yang jujur & bersih? Mungkin nggak ya? Temukan jawabannya di Yahoo! Answers! http://id.answers.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
