Kartu ATM BCA di ATM Bukopin Kompas, Jumat, 1 Mei 2009
Saya nasabah Bank BCA (nomor rekening: 2861336231) dan Bank Bukopin (0103049316). Pada 11 April 2009 saya melakukan penarikan uang sebesar Rp 500.000 di ATM Bukopin Blok A, Jakarta, dengan menggunakan ATM BCA. Uang tidak keluar, tetapi ketika saya ambil tunai di ATM BCA berhasil dan ternyata saldo berkurang Rp 500.000. Saya sudah melaporkan kepada Halo BCA (nomor laporan: 7969366) dan harus menunggu 35 hari untuk dapat dikembalikan uang saya. Hal ini terulang kembali pada 21 April 2009 di mana saya melakukan penarikan di ATM Bukopin Cabang Tebet, Jakarta, dengan menggunakan ATM BCA ternyata uang tidak keluar, tetapi saldo terdebet sebesar Rp 500.000 dan sudah dilaporkan (nomor laporan: 8047860). Sadar uang saya terdebet karena saldo saat itu tidak banyak, tetapi sebelum kejadian ini saya sering mengalami uang tidak keluar dengan status di mesin ATM Bukopin komunikasi sedang sibuk dan karena saldo cukup banyak, saya tidak pernah melakukan pengecekan. Bagaimana jika ternyata uang saya terdebet juga? Bagaimana tanggung jawab pihak bank terkait jika nasabah tidak tahu uangnya telah terdebet? Jika memang sistem antarbank tidak sempurna, tolong agar jangan dipublikasikan bahwa nasabah bisa menggunakan ATM yang terintegrasi dengan baik. Mohon agar pihak Bank BCA dan Bukopin memberi tahu kepada masyarakat bahwa sistem antarbank yang dimiliki masih jauh dari sempurna. Arry Satria Jalan Benda I, Kebayoran Baru, Jakarta Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/05/01/04205579/redaksi.yth Akses email lebih cepat. Yahoo! menyarankan Anda meng-upgrade browser ke Internet Explorer 8 baru yang dioptimalkan untuk Yahoo! Dapatkan di sini! http://downloads.yahoo.com/id/internetexplorer ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
