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Curso presencial - GDL y CDMX - viernes 14 de junio -

Curso online - miércoles 04 y jueves 05 de diciembre -  
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 Curso de
Calidad en el servicio
(Brinda excelencia a tus clientes) 

        




 





El taller de calidad en el servicio, se basa en modernas técnicas para brindar 
el mejor servicio, lo que le permitirá contar con una visión exacta del trato 
humano que se le debe brindar a todo tipo de clientes sin importar si estos son 
internos o externos, de la misma manera entenderá por qué es tan relevante el 
manejo de la visión personal y cómo impacta a los clientes. Además, adquirirá 
los métodos para favorecer su comunicación personal y telefónica.


 






        

Beneficios del taller  

        




 




*       El participante conocerá y comprenderá la importancia de trabajar con 
Calidad en el Servicio al Cliente.
*       Mejorará su actitud ante el cliente, aplicando principios, métodos y 
técnicas que le permitan relacionarse de manera personal o por teléfono, de una 
forma eficaz y eficiente.
*       Aprenderá las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente 
acorde a las necesidades de su empresa, y en los procesos claves de la 
organización, en donde se hace evidente el contacto con el cliente.


 





 




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