Personnelement je n'achète plus jamais de billets en ligne; c'est toujours moins cher en allant dans une agence de voyage en ville (toutes sauf la SNCF elle-même) et il y a plus d'alternatives et font plus d'efforts sur les tarifs. En ligne on se fait avoir avec ne plus des billets bien plus restrictifs et des conditions et surtaxes (surtout pour l'avion).
Je me suis déjà fait avoir avec un achat en ligne vers le Portugal (avec une annulation en dernière minute sans jamais avoir été prévenu qui m'a obligé à acheter un billet TGV vers Paris et deux vols indirect via Barcelone, et un prix multiplié par 4 (et pas de remboursement, juste le prix du billet initial; plus la perte de presque 2 jours au Portugal), plus le prix d'un hôtel à Paris (à l'aller mais aussi au retour, impossible de trouver un vol retour: pour le retour aussi j'ai du acheter le billet TGV en gare à Paris en dernière minute, plus le prix du RER et de la navette OrlyVal...plus des heures d'attente à l'aéroport avec plusieurs reports de vol sur place, trajets interminables, trop tard à Paris pour le billet TGV réservé 2 semaines avant depuis le Portugal, et voyage réaffrêté sur une compagnie lowcost dans un avion surchargé et très peu confortable !!!) alors que le vol initial avait été annulé 5 jours avant (avec un réafrèttement qu'il fallait confirmer 3 jours avant, trop tard quand je suis arrivé à Bordeaux après avoir déjà fait une partie du voyage en train...) l'agence en ligne le savait et aurait du me proposer un autre vol au même prix et m'envoyer un mail ou SMS au minimum). Les agences en ligne sur Internet ça pue vraiment. c'est du n'importe quoi; dès qu'ils ont encaissé il n'y a plus de relation client du tout. Il m'a fallu même attendre 7 mois pour me faire rembourser le voyage initial au prix payé initialement et faire des recommandés. Quand j'achète en agence de voyage de ville (le mieux ce sont les agences d'une compagnie aérienne étrangère...), aucun problème. Et moins de temps perdu; et billets moins restrictifs; pas de suppléments bagages, c'est pas plus cher et on est informé ou on nous propose des solutions correctes de remplacement dans les temps en cas d'annulation de vol. Et meilleurs vols hors des compagnies low-cost (Air France, Air Canada, British Airways, Malaysia Airlines, Luftansa...). Peu de retards à l'aéroport (si un vol est annulé c'est pour un autre vol dans l'heure même, et pas une demi-journée après en tournant en rond dans l'aérogare) et toutes les correspondances et liaisons nécessaires (car à l'arrivée, réservation de véhicule; hôtel de bonne qualité), repas inclus en cas d'attente à l'aéroport, et garantie de trouver un hôtel correct s'il y a un report pour le lendemain (inclus navette aéroport-hôtel) et en plus on est indemnisé rapidement pour le retard et ils remboursent tout supplément subis à l'arrivée (par exemple le prix d'un taxi non réservé et un prix correct pour un repas par demi-journée). Avec la SNCF ça met des mois (et le plus souvent elle ne rembourse pas mais veut nous donner des avoirs à valoir seulement dans les 6 mois ou des billets grtuits pour un voyage identique qu'on n'a pas l'intention de refaire)... Le 26 septembre 2014 22:12, Philippe Verdy <[email protected]> a écrit : > Je ne vois pas de carte du tout chez moi pour ce type de recherche de > gares; on ,e demande juste le nom d'une ville. > En revanche pour les réservations d'hôtels (ou train+hôtel), c'est une > carte avec des données de TripAdvisor, et une carte de géolocalisation > Google (avec attribution Google). > En fait je pense que c'est dans un des composants deTripAdvisor qu'est le > problème s'il existe parce que je ne vois rien du tout. Et quand je fqit > une recherche de trajet, on me propose des horaires et temps de trajets, > mais pas une carte de ce trajet. > > Et bizarrement Voyages SNCF fqit son maximum pour nous faire des > kilomètres en pqssqnt systématiquement par Paris quitte à faire le trajet > deux fois (par exemple deux fois le trajet Paris-Le Mans le site ignore > l'interconnexion au Mans entre les deux branches du TGV Atlantique entre > celle vers la Bretagne d'une part et celle vers Nantes et le Sud-Ouest. > > De même une recherche Niort-Nantes ignore l'interconnexion à Poitiers ou > Tours et me ramène à Paris (temps de trajet doublé pour rien, mais prix > bien plus élevé!!! 4 heures de train quand il faut moins de 2 heures par > l'autoroute). Et aucun car SNCF, ni aucun car d'une compagnie régionale. > > Bref site de vente de merde qui veut gonfler les factures et favoriser la > fermeture des gares intermédiaires; et ne vise que la concurrence avec > l'avion (alors qu'il vend aussi des billets d'avions). Site également d'une > lenteur et lourdeur incroyable (et avec beaucoup trop de scripts et de > pistage abusif (en plus il change ses tarifs à la volée selon le nombre de > recherches effectuées pour nous convaincre de prendre le premier choix > initial, éidemmenttoujours le plus cher). > > > > Le 26 septembre 2014 17:46, Augustin Doury <[email protected]> a > écrit : > >> Salut à tous, >> Viens de remarquer sur voyage-sncf.com que lorsque l'on veut réserver un >> billet, dans les champs à renseigner "départ" et "arrivée", un petit >> symbole de géolocalisation est désormais dispo pour indiquer les lieux de >> départ/arrivée sur une carte. >> Il s'agit d'un fond de carte OSM : il n'y a pas d'attribution. >> Quelqu'un peut-il les contacter ? pas vmt le temps là. >> Merci, >> Augustin Doury >> >> _______________________________________________ >> Talk-fr mailing list >> [email protected] >> https://lists.openstreetmap.org/listinfo/talk-fr >> >> >
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