sali frank. namensvetter.
> naja, was würdest antworten, wenn du in einem Support tätig wärst > und jemand ruft mit den Worten an: "Mein Computer funktioniert > nicht" ;-) naja, ich bin ja nicht in irgend einem support. sondern ich weiss schon, welchen computer und welches modell der anrufer hat. also würde ich antworten: 'ja, ihr modell 389 hat einen bekannten defekt beim aufspielen des neusten patches von windows xp. gehen sie auf folgende web site, um einen weiteren patch herunterzuladen.' nett, nicht? > Meine Zeit dürfte mindestens so kostbar sein, wie deine - warum > sollte es > meine Aufgabe sein, dir die Minimalangaben aus der Nase zu ziehen? > FM-Version > PDF-Software (Acrobat?) mit Version > Betriebssystem > Konvertierungseinstellungen das mit der zeit mag ja sein. wir könnten ja unsere stundenansätze austauschen. das mit der nase musst du aber gar nicht. nach meinem technischen verständnis waren diese angaben für den ersten moment nicht relevant. eigentlich war die frage nur, ob das ein bekanntes problem ist. letztlich war meine frage aber nicht wirklich profund. > Daneben wäre auch hilfreich zu wissen, was du bereits ausprobiert > hast. da hast du nun wirklich recht. > Aus dem Bauch heraus mache ich deine Konvertierungseinstellungen für > das Problem verantwortlich. ich tippe auf eine fontsache im eingebetteten pdf. andere eingebettete pdfs funktionieren. > Bin ich Hellseher? ;-) seltsam. du auch? ich löse die meisten computerprobleme auf diese art. > Sonst kannst du ja noch mal mailen. gemacht. jetzt lassen wir es aber. danke auf jeden fall für deine hilfe und die von nicole. nächstes mal werde ich mich breiter fassen, schon beim ersten input. lieber gruss frank Am 11.03.2008 um 16:37 schrieb Frank Roscher: > Hallo Frank, > > naja, was würdest antworten, wenn du in einem Support tätig wärst > und jemand > ruft mit den Worten an: > "Mein Computer funktioniert nicht" ;-) > > Meine Zeit dürfte mindestens so kostbar sein, wie deine - warum > sollte es > meine Aufgabe sein, dir die Minimalangaben aus der Nase zu ziehen? > FM-Version > PDF-Software (Acrobat?) mit Version > Betriebssystem > Konvertierungseinstellungen > > Daneben wäre auch hilfreich zu wissen, was du bereits ausprobiert > hast. > In deiner Situation hätte ich die einzelnen Prozessschritte einzeln > ausgetauscht. > Zum Beispiel könnte man statt aus FM aus Word eine PDF-Datei erzeugen. > Man kann wenigstens absichern, ob es ein Problem des Volltextindexes > ist, > oder die eingebette PDF-Datei grundsätzlich keinen Text mehr enthält. > Letzteres ist dann der Fall, wenn die einfache Suche auch nicht mehr > funktioniert. > > Aus dem Bauch heraus mache ich deine Konvertierungseinstellungen für > das > Problem verantwortlich. > Aber wer weiss? Vielleicht hast du ungewöhnliche Fonts im Einsatz? > Oder > irgendwelche Sicherheitseinstellungen? > Bin ich Hellseher? ;-) > > So, jedenfalls weisst du jetzt, dass es prinzipiell geht. > Eigentlich sollte es jetzt kein Problem mehr sein, die Schwachstelle > zu > finden. > Sonst kannst du ja noch mal mailen. > MfG Frank > > Frank Roscher > innotec GmbH > > > > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: marentxml [mailto:[EMAIL PROTECTED] > Gesendet: Dienstag, 11. März 2008 16:06 > An: [email protected] > Betreff: Re: [Frame-User-Talk] volltextsuche in pdf in framemaker zu > pdf > > @nicole, frank > danke für den feedback. ich sehe bei mir auch, dass die einen pdfs > ihre volltextsuchmöglichkeit auch als pdfs im pdf erhalten. andere > nicht. ist das problem wohl auf die fonts (eingebettet, nicht > eingebettet, vorhanden, nicht vorhanden) zurückzuführen? > > @ frank > was ist denn seltsam an meiner art? meine kurz-satz-sprache? ich > wollte mich so einfach wie möglich einbringen. > > > _______________________________________________ > Talk mailing list > [email protected] > http://lists.framemaker.de/mailman/listinfo/talk > _______________________________________________ Talk mailing list [email protected] http://lists.framemaker.de/mailman/listinfo/talk
