Bedah Kasus: Appreciative Inquiry in Strategic Planning Dalam upaya untuk
mendapatkan kembali semangat komunitas seperti sediakala, Pellet dan jajaran
pimpinan barunya memutuskan untuk memecah divisi ke dalam unit-unit bisnis yang
terpisah. Tetapi bukannya membangun semangat komunitas yang lebih besar,
perubahan tersebut menciptakan jurang-jurang yang lebih besar-berbagai
kesenjangan komunikasi yang sebelumnya memang telah lebar, kini semakin
membentang.
Pada tahun 1997 Hunter Douglas menjalankan tiga putaran terpisah dalam Siklus
4-D AI, yang dirancang untuk menghadapi tiga Agenda Perubahan yang
masing-masing berdiri sendiri. Prakarsa pertama, disebut Focus 2000, dipusatkan
pada perubahan budaya; yang kedua difokuskan pada perencanaan strategis; yang
ketiga, disebut Focus on Excellence, dikonsentrasikan pada pengembangan proses
bisnis yang ramah-konsumen dan peningkatan proses bisnis. Dalam ketiga prakarsa
tersebut, para peserta menjalankan seluruh fase Siklus 4-D AI.
Metode
Persiapan Awal
Hunter Douglas menyewa seorang konsultan untuk melakukan wawancara dengan
general manager, meminta berbagai laporan langsung darinya, serta berbagai
laporan langsung dari mereka. Tujuan dari wawancara tersebut adalah untuk
mengidentifikasi akar penyebab dari runtuhnya komunikasi, penurunan
produktivitas dan kepuasan karyawan, serta meningkatnya angka turnover.
Menciptakan Infrastruktur
Pada tataran awal, mereka memutuskan untuk mewawancarai setiap karyawan dalam
penyelidikan ini, ditambah dengan sejumlah sampel yang representatif dari para
stakeholder eksternal, serta beberapa organisasi yang “terbaik di kelasnya.”
Selain itu, mereka bertekad untuk melibatkan 25% tenaga kerja dalam beberapa
bentuk penyelidikan yang bersifat aktif-seperti pemilihan topik, wawancara,
pembentukan-makna, perancangan organisasi, atau komunikasi berkelanjutan.
Pemilihan Topik Afirmatif
Rapat-rapat Umum menghasilkan topik-topik bagi Dialog 4-D Seluruh-Sistem, yang
tujuannya adalah “Menciptakan Sebuah Visi untuk Tahun 2000 dan Seterusnya,
Berdasarkan pada Hal Terbaik yang Pernah Kita Capai.” Topik afirmatif tersebut
menjadi dasar bagi panduan wawancara internal maupun eksternal.
Tahap Penemuan
Pada akhir pertemuan perancangan Panduan Wawancara, para pewawancara dibagi
dalam dua kelompok. Kelompok pertama, yang diberi nama The Seventh Generation,
disusun untuk melakukan wawancara terhadap setiap karyawan yang ingin
diwawancarai. Kelompok kedua, yang diberi nama The Outsiders, dirancang untuk
melakukan seratus wawancara eksternal dengan para pelanggan, pemasok, anggota
komunitas, serta suatu sampel kecil dari organisasi yang terbaik-di-kelasnya.
Tahap Perancangan
Tahap Perancangan dari Focus 2000 menghasilkan tujuh Pernyataan Rancangan yang
memperkuat inti positif organisasi dan membuka jalan bagi pertumbuhan di masa
depan.
Tahap Takdir
Berbagai Pernyataan Rancangan berkembang menjadi berbagai Tim-Aksi (Action
Teams). Ini adalah saat untuk melakukan “corong terbuka” (”open mic”). Siapapun
yang memiliki gagasan untuk melakukan sesuatu, mengambil mikrofon dan
mengemukakan pendapatnya.
Hasil
Adanya sebuah program penghargaan berbasis-nilai (value-based recognition)
mulai diprakarsai, yakni program yang memungkinkan para karyawan untuk
menghargai dan menceritakan tentang para sejawat mereka, menyangkut
perilaku-perilaku yang sesuai dengan nilai-nilai perusahaan.
Bergembira di tempat kerja
Mentorship
Meningkatkan filosofi dan pengalaman AI
Lembur sukarela dan penjadwalan yang luwes
Hunter Douglas University
Jalur karir
Menciptakan visi bersama
Para pemimpin bahkan melaporkan adanya berbagai perubahan yang lebih besar:
Peningkatan produksi dan produktivitas.
Mengurangi turnover
Pembaharuan proses
IKLAN
Strategic Planning adalah suatu proses yang berkelanjutan bukan suatu event
yang berhenti suatu waktu tertentu. Bagaimana secara berkesinambungan
memfasilitasi seluruh pengalaman sukses, keberhasilan, talenta dan kekuatan
dari seluruh stake holder agar bergabung menjadi suatu kekuatan yang mampu
melejitkan kapasitas organisasi dari generasi ke generasi.
Workshop STRATEGIC PLANNING : SOAR Framework dirancang bagi yang ingin
memahami key concept SOAR dalam pembuatan Strategic Planning dan
pelaksanaannya. SOAR adalah suatu pendekatan appresiatif dalam penyusunan
strategic planning berbasiskan positive image organisasi secara cepat untuk
mencapai living company.
Secara khusus, dalam workshop ini akan dipelajari :
Penerapan SOAR framework (Strenght, Opportunity, Aspiration, Result)
untuk menciptakan Organizational Values, Pernyataan Visi dan Misi, Inisiasi
Strategi, dan Rencana Taktis.
Penerapan Appreciative Inquiry dalam penyusunan Corporate Strategic
Planning
Bagaimana mengoptimalkan apa yang terbaik dan aspirasi dari stakeholder
organisasi, sistem, dan budaya organisasi dalam suatu relasi yang dinamis
Keterkaitan proses penyusunan Strategic Planning berbasiskan AI dengan
strategic tools yang sudah ada, seperti Balanced Score Card (BSC)
Juga akan dibahas beberapa perusahaan yang sukses mengaplikasikan
kerangka kerja SOAR dalam penyusunan Strategic Planning.
Peserta akan mendapatkan :
Workshop hand-out dan sertifikat
Copy presentasi dalam format PDF (CD)
Lunch break dan snack break selama workshop – 2 hari
Buku “Brief Guidebook to Appreciative Strategic Planning”
Drs. Chris. Ino Juwono, MA (53): Staff Pendidik dan Kepala Bagian Psikologi
Industri & Organisasi Fak. Psikologi Universitas Airlangga, Master Psikologi
Industri & Organisasi, Dewan Pakar Asosiasi Psikologi Industri & Organisasi,
Konsultan Organization Change dan fasilitator inhouse training diberbagai
perusahaan nasional.
Budi Setiawan, M.Psi (32) : Staff Pengajar dan Wakil Direktur LP3T Fak.
Psikologi Universitas Airlangga, Master Appreciative Inquiry, Penyunting buku
“The Power of Appreciative Inquiry (2007)” - edisi bahasa Indonesia, Pengembang
Appreciative Inquiry di Indonesia, Konsultan Human Resources dan fasiltator
inhouse training dibeberapa perusahaan nasional. Moderator milist
http://groups.yahoo.com/group/Appreciativecommunity
INFORMASI dan REGISTRASI :
Elizabeth MWS. – Deltasari Indah AY 03, Waru – Sidoarjo 61256
Telp : 031 70688106 ; 081 1372015 Fax : 031 8556702
Email : [EMAIL PROTECTED]
Jakarta Hotline : Tlp : 021 71370307
BIAYA WORKSHOP :
Normal Price : Rp. 3.000.000,- /orang
Early Birds ( Sebelum 9 Agustus 2007 ) : Rp. 2.700.000,- /orang
Pendaftaran minimal 3 orang dari 1 perusahaan yang sama : Rp.
2.500.000,-/orang
WAKTU DAN TEMPAT Tanggal 23 - 24 Agustus 2007, Pukul 09.00 – 17.00WIB
Hotel ATLET CENTURY PARK
Jl. Pintu Satu Senayan, Jakarta 10270
APPRECIATIVE ORGANIZATION : http://appreciativeorganization.wordpress.com
---------------------------------
---------------------------------
Kunjungi halaman depan Yahoo! Indonesia yang baru!
[Non-text portions of this message have been removed]
