On Fri, Feb 10, 2006 at 03:27:11PM +0700, Neo wrote: > Dear all linuxer ..! > saya lumayan mengikuti milis ini ..! > dan cukup lama juga mengamati > terutama tentang cara cara miliser bertanya ..! > terodorong untuk lebih membuat milis ini efektif dan efisien > maka saya mau mengajukan usul bagaimana > supaya format bertanya dalam milis ini > dibuat seperti di bawah ini > > Versi Kernel : 2.4xx > Distro : Fedora Core 4 > Nama Aplikasi : Apache 2.0 > Spek komputer : P IV 2.4 Ghz RAM 512 VGA Gforce 2 MX 400 > Topik : Error waktu instalasi > Error : bisa diisi dengan : > 1. Error dari aplikasi tsb > 2. Pesan log system > 3. dll > > Tambahan : (boleh ada boleh tidak), kalau masalahnya dengan GUI, > wajib dimasukan tipe kartu grafis dan monitor serta setting reolusi. > Spek komputer : P IV 2.4 Ghz RAM 512 VGA Gforce 2 MX 400 > > > Gimana masukan dari temen-temen ..! > juga gimana tanggapan Pak Rony H. > > Ini semua untuk saling memahami antara penanya dan penjawab ..! > dan memudahkan tracking permasalahan yang ada ..!
Silakan saja kalo memang bisa lebih jelas dan memudahkan. Buat saya yg
lebih penting sih jelas dan terstruktur, pokoknya gimana caranya
menjelaskan ke orang lain supaya orang lain itu ngerti situasinya.
Kalo dibuat mengikuti format tertentu saya rasa itu tidak bisa
diaplikasikan untuk semua kasus. Misalnya aja, hardware itu tidak
selalu relevan dengan permasalahan (contoh di atas pake apache saya
jarang ketemu masalah apache yg berhubungan dg hardware). Secara umum
sih memberikan selengkap mungkin informasi itu bagus, tapi yang lebih
penting lengkap itu juga harus relevan, nggak asal banyak aja.
Daripada dibuat format, menurut hemat saya akan lebih baik lagi kalo
dibuat panduan (atau memperbaiki yg udah ada; lihat di bawah) dalam
bertanya. Misalnya: kalo ada log/error message jangan diterjemahkan
atau diberi sepenggal2 tapi sebaiknya dicopy-paste sama persis, kalo
ada mengubah konfigurasi baiknya jelaskan perubahan apa tepatnya yg
dilakukan (tulisin settingnya) apa tepatnya yg dilakukan (misal
restart server) dan apa tepatnya hasil yg didapatkan ("saya dapet log
message tulisannya '202.144.1.3: connection refused'" jauh lebih
informatif dan berguna daripada sekedar "wah gak jalan tuh pak"), dst.
Kalo dari saya pribadi sih simple aja:
- jelaskan secara garis besar apa yg ingin dicapai, kalo bisa tujuan
akhir lebih baik ("saya ingin membatasi akses chatting utk user2 di
lan saya" lebih baik dibanding "gimana biar bisa chatting lewat
squid?"),
- jelaskan apa yang sudah anda lakukan tepatnya,
- jelaskan apa yang anda lihat (output, error, message) tepatnya,
udah beres, tiga aja: tujuan, action, output.
Panduan yang sudah ada:
http://wiki.linux.or.id/Cara_bertanya_yang_baik
URL itu sudah diberikan di http://linux.or.id/milis di paling atas
bareng dengan tata tertib milis. Tapi saya akan terkejut kalo sampe
lebih dari 10% saja peserta milis ini benar2 membaca informasi2 yg ada
di situ. Padahal panduan ini cuma butuh 10 menit paling utk dibaca,
dan bisa diterapkan untuk kebanyakan milis, tidak hanya linux.or.id
saja.
Ronny
signature.asc
Description: Digital signature
