Sziasztok!
Otthon az egyik elég nagy szolgáltatótól van Internet (DSL) + vezetékes
telefon szolgáltatáscsomagunk. Mivel lejár(t) a hűségidő gondoltam hátha
most mátr kb. ugyanazért a havidíjért, netán olcsóbban max. 1 év
hűségvállalással milyen ajánlataik vannak. A honlapon megadva a lakcímet
szépen ki is választottam a jelenlegi 5 helyett 15 Megás (optikai
kábeles) Net csomagot + a telefon szolgáltatást. Kosárba rakom, megadom
az adatokat majd kapok is egy visszaigazolást (e-mailben is), hogy
munkatársuk hamarosan jelentkezik a bekötéssel kapcsolatban. Másnap
telefonálnak is és közölték, hogy olyan csomag amit megrendeltem nincs
illetve van de csak két év hűséggel de még akkor is a honlapon szereplő
3.490 Ft helyett 6.000 Ft-os havidíjért meg, hogy az eredeti ajánlat
csak új előfizetőkre vonatkozik. Viszont a honlapon ez sehol nem
szerepelt, még apró betűvel sem és az sem, hogy jelen ajánlat csak
tájékoztató jellegű és eltérhetnek a feltételektől.
A kérdésem az lenne, hogy ha megrendelek a szolgáltató honlapján egy
csomagot havi 3.490 Ft-ért akkor nem lenne-e kutya kötelessége annyiért
adni nem pedig majd kétszeres áron? Van-e értelme bárhol bármilyen
panasszal élni emiatt és ha igen hol érdemes elkezdeni?
(Készítettem a megrendelés folyamatáról egy videót amin tisztán látszik,
hogy mit és mennyiért szerettem volna hátha közben módosítják a honlapon
a dolgokat)
Kunci
_______________________________________________
Techinfo mailing list
Techinfo@lista.sulinet.hu
Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
