[teknologia] Konsensus Milis Teknologia

[Rahmat M Samik-Ibrahim]

Rekan Milis Yang Berbahagia,

Cerita lama ini mestinya pernah terbaca sebelumnya:

                   "Kisah sang Penjual Ikan":

=================================================================
Ada seorang penjual ikan memasang papan tulisan di atas meja
dagangannya:
      "Di sini Menjual Ikan Segar".

Ada seorang pelanggan memberikan kritikan bahwa sudah pasti
berjualan ikannya "Di sini". Sang pedagang, dengan serta-merta
mengubah tulisan di papan menjadi:
      "Menjual Ikan Segar".

Datang pelanggan berikutnya, serta juga memberikan masukan bahwa
ikan sudah pasti "Segar". Lalu, sang pedagang mengubah lagi
tulisan di papan menjadi:
     "Menjual Ikan".

Pelanggan berikutnya, memberikan masukan bahwa tentunya ikan
tersebut untuk "dijual". Sang pedagang memutuskan untuk merevisi
ulang tulisan menjadi:
     "Ikan".

Tetap saja, ada pelanggan memberikan komentar bahwa dari baunya
sudah ketahuan bahwa yang di atas meja adalah "Ikan". Sang
pedagang kemudian menghapus total tulisan papan.

Terakhir, ada pelanggan memberikan komentar, bahwa berdasarkan
teori "Marketing", sebaiknya mempromosikan dengan sebuah papan
tulisan, umpamanya:
     "Di sini Menjual Ikan Segar"

=================================================================

Mudah-mudahan bisa ada konsensus dari peserta milis teknologia ini:

Konsensus #1:
Keputusan apapun yang diambil, akan ada "kelebihan" dan
"kekurangannya". Namun, sang pedaganglah yang harus membuat
keputusan, dan apapun keputusannya, sepenuhnya merupakan
tanggung-jawab sang pedagang! Sang pedagang dilarang ngeyel
bahwa para pelanggannya telah membuat bingung.

Konsensus#2:
Para pelanggan dipersilakan untuk sepuasnya memberikan masukan.
Jangan sampai ada anggapan bahwa "komentar apa adanya"
merupakan "menjelek-jelekan". Sang pedagang tidak perlu sampai
marah/tersinggung. Namun, sang pedagang harus selalu ingat bahwa
yang bersangkutanlah yang akan membuat keputusan akhir.

Konsensus#3:
Para "penonton", bukan pelanggan atau pedagang, seharusnya
tidak perlu dengki, serta mencari-cari kesalahan sang pedagang
ataupun pelanggannya. Kalau "On Topik"-nya mengenai "Papan Tulisan";
mengapa tiba-tiba ada penonton yang mengalihkan fokus -- umpamanya
ke masalah "mengapa sang pelanggan tidak menggunakan celana dalam"?


tabe,

RMS