> 1. apa sih keuntungan outsourcing untuk hal ini (perawatan komputer) ?
> pertimbangan kami :
> a. tidak perlu pusing masalah komputer
> b. total cost per tahun lebih murah daripada hire orang
> c. kalo hire orang, anggaran di pos "Belanja Pegawai" udah terlalu tinggi :)
> ada yang bisa share keuntungan lainnya ?
>
Sebetulnya keuntungan utamanya cuman satu 'mas yaitu "cost" bisa
kekontrol. Kalau udah sampe 500an PC keatas vaariantnya besar sekali
dan bos2 diatas kaga suka variable yang ngak kekontrol.
kalau kita kan waktu annual review performance dilihat dari critical
tasknya, kalau mereka faktor "risk" itu yg paling besar.
> 2. ada yang pernah outsourcing perawatan komputer?
> kalo ada, bisa liat kontrak-nya, terutama di bagian : lingkup pekerjaan &
> hak dan kewajiban masing-masing pihak
>
sebetulnya cari vendor yang agak fleksibel dan kalau bisa Scope of Work
dan Quality of Servicenya jelas dari depan. Misalnya, kalau ada PC
rusak, berapa lama user harus nunggu untuk ngedapetin PCnya diperbaiki
atau dapat PC baru (tetap atau sementara)
Yang mungkin harus lebih diperhatikan adalah masalah SOE (Standard
Operating Environment) dan berapa bulan sekali harus direview jadi
harus ngeliat requirement dari kantor bapak juga.
Sebetulnya masih banyak lagi yg masih bisa dishare, tapi kebanyakan
intinya "how to managing risk" sih ;)
Mudah-mudahan membantu.
--alex
