Hallo, Tempat kerja saya lagi bermasalah, akhir2 ini (dari bulan puasa) ada orang yang suka telpon ke nomor free-dial dan dia ngomong aneh2.. Dari mulai ngomong asal, jorok, sampe bilang dari teroris dan ngancam mau nge-bomb segala. Ngeselin banget.. Kita jadi gak tau mana telpon dari customer, mana yang dari orang gila itu. Kira-kira ada gak solusi untuk ngatasin nya ? Yang udah kita coba: 1. Minta vendor PABX buat bikinin caller ID. Tapi kata orang PABX nya, gak bisa dipakai, karena pake nomor hunting. Solusi kalau mau huntingnya dimatiin. Ini gak mungkin, karena kalo 1 nomor kepake, ya telpon gak bisa masuk lagi, padahal customer gak tau akan telpon kapan aja. 2. Minta ke telkom, apakah bisa dibuat 3 nomor telpon yang sama ke tempat kita. Ini menurut saya rada aneh.. apa memang bisa begitu ? Telkom gitu loh..
Dari rekan-rekan ada yang bisa bantu, ngatasin spam lewat telpon ? kasian banget orang customer care jadi gak nyaman gini,. -- Arie Reynaldi Zanahar reymanx at gmail.com http://www.reynaldi.or.id --~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~ http://teknoblogia.blogspot.com/2005/02/tata-tertib-milis-v15.html -~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
