ok deh Sumanto wrote: http://www.kompas.co.id/kompas-cetak/0706/05/opini/3573565.htm
Garansi Laptop A-Note Sekitar lima bulan lalu, tepatnya tanggal 3 Desember 2006, kami sekeluarga jalan-jalan ke Carrefour ITC Permata Hijau, Jakarta Selatan, dan tertarik membeli produk notebook/laptop merek A-Note Centurion (Style-Note). Awalnya tidak bermasalah, namun setelah lima bulan laptop yang biasa digunakan untuk bekerja tiba-tiba mati total (6 Mei 2007), padahal saat itu sedang dipakai menulis laporan. Keesokan harinya (7/5) saya ke pusat servis di Rukan Bahan Bangunan Mangga Dua Nomor F4/26, Jakarta, dan ditangani teknisi (lupa menanyakan nama, dan disapa temannya dengan To). Setelah membuka segel dan memeriksa seluruhnya teknisi tersebut menghampiri temannya berbicara dengan nada berbisik, setelah itu kembali dan menjelaskan bahwa motherboard rusak dan bila diganti dikenai biaya Rp 2.750.000 belum termasuk biaya lainnya. Saya menyatakan bahwa notebook tersebut masih dalam masa garansi tujuh bulan lagi (suku cadang satu tahun dan servis dua tahun). Teknisi tersebut berdalih bahwa kerusakan itu akibat hubungan arus pendek (bukan cacat pabrik). Sudah dijelaskan kepada teknisi tersebut bahwa saya sudah memakai stabilizer dan bila memang terjadi arus pendek maka yang rusak pasti adaptor, processor, dan memory (harddisk). Setelah tak ada kesepakatan maka saya putuskan laptop itu tidak jadi diperbaiki. Bagi para pengguna laptop agar berhati-hati untuk membeli notebook, jangan tertipu harga murah, tetapi tidak memberikan jaminan garansi (sekadar kertas garansi). Khusus untuk Carrefour untuk selektif memasarkan produk yang bergaransi. Sumanto Jalan Anggrek Cendrawasih, Jakarta Barat *** ____________________________________________________________________________________Ready for the edge of your seat? Check out tonight's top picks on Yahoo! TV. http://tv.yahoo.com/ --------------------------------- Kunjungi halaman depan Yahoo! Indonesia yang baru!
