MARKSHARE Training
We Provide Workshop
& Training
Sonia 0813 1927 4607 / 021 5793 2035
[email protected] [email protected]
www.marksharetraining.co.id
GENERAL AFFAIR MANAGEMENT
Jakarta, 11 - 12 Februari 2019
DESKRIPSI
Peran GA officer dalam organisasi umumnya masih kurang diperhatikan, bila
dibandingkan dengan peran Sales officer dan Production Officer yang secara
langsung menghasilkan profit bagi organisasi.
Padahal sebagai supporting unit, General Affair (GA) memiliki peran yang tidak
kalah penting bila dibandingkan dengan departemen lain. Tanpa GA officer yang
professional, organisasi tidak dapat menghasilkan performance yang optimal.
Karakteristik pekerjaan dari GA officer adalah banyaknya variasi tugas sehingga
membutuhkan pengetahuan luas dan keterampilan teknis yang umum.
TUJUAN PELATIHAN
1. Memahami tugas dan tanggung jawab GA officer dengan skala waktu
pengerjaannya.
2. Mengetahui dan memahami Key Performance Indicator untuk GA Officer.
3. Mengetahui dan memahami program training yang dibutuhkan untuk memenuhi
kompetensi secara umum dari departemen GA berdasarkan standard ISO 9001.
4. Memahami komunikasi yang efektif.
5. Memahami konsep personality characters.
6. Memahami konsep interpersonal skill.
7. Memahami konsep coaching.
8. Memahami konsep time management.
9. Memahami dan menerapkan proses koordinasi dengan baik.
10. Memahami dan menerapkan proses lobby dan negosiasi dengan baik.
11. Memahami penataan ruangan kantor yang efektif dan efisien.
12. Memahami penggunaan system penerangan pada ruangan dan lingkungan kantor.
13. Memahami pokok-pokok continuous improvement dengan metode 5S/R.
14. Melakukan GA data processing secara efektif dan efisien dengan menggunakan
Excel 2007.
15. Menggunakan sejumlah formulir Check Sheet untuk panduan standarisasi umum
kualitas pelayanan untuk keperluan internal dan eksternal audit ( Lobby,
Office, Canteen, Toilet and Green Office) berdasarkan standar ISO EMS 14001 dan
OHSAS 18001.
16. Menganalisa faktor-faktor yang menjadi permasalahan utama yang umum
terjadi pada aktivitas GA officer dan mampu menyelesaikan permasalahan tersebut.
·
MATERI
1. Understanding of GA Officer Concept.
2. Job Information for GA Officer.
3. Key Performance Indicator for GA Officer.
4. Generic Competencies Based Training Program For GA ( Supervisory, Staff
and Driver).
5. Organizational Structure of GA Department.
6. Personality Characters Fundamentals.
7. Interpersonal skill Implementation.
8. Coaching skill Implementation.
9. Time Management Implementation.
10. Effective Communication Fundamentals.
11. Coordination skill Fundamentals
12. Lobby Skill Fundamentals
13. Negotiation skill Fundamentals
14. Continuous Improvement Fundamentals with 5S/R method
15. Filling System Fundamentals.
16. Design and Layout Office Room.
17. Design lighting system in the office room and out office room.
18. GA data processing with Excel 2007.
19. Check Sheet form as a guide the general standardization of service quality
for internal and external audit (Lobby, Office, Canteen, Toilet and Green
Office) based EMS standard ISO 14001 and OHSAS 18001.
20. General Affair Problem Solving.
Investasi
Rp. 5.000.000,- / Peserta
Rp. 4.500.000,- / Group (Minimal 3 Peserta)
JADWAL TRAINING JAN FEB 2019
TANGGALJUDUL TRAININGLOKASI
30 - 31 JanuariManaging Account Receivable & Account Payable ManagementJakarta
30 - 31 JanuariManaging Smart Project With Ms. Project ApplicationJakarta
30 - 31 JanuariTotal Selling TrainingJakarta
30 - 31 Januari Leadership Program For Supervisor & ManagerJakarta
31 Januari 1 FebruariBusiness Development & Marketing StrategyJakarta
NOTANGGALJUDUL TRAININGLOKASI
16 - 7 FebruariFinancial Statement Analysis
(Confirmed Running)Jakarta
26 - 7 Februari Effective Communication & Interpersonal SkillJakarta
36 - 7 FebruariEffective Negotiation & Lobbying Skill (Confirmed
Running)Jakarta
47 FebruariPowerpoint Do MoreJakarta
57 - 8 FebruariKPI With Balance Scorecard (Almost
Running)Jakarta
67 - 8 Februari Applied Finance for Non Finance Executive (Confirmed
Running)Jakarta
707 - 08 Februari Negotiation Skill For HR Staff (Confirmed
Running)Jakarta
811 - 12 FebruariHR For Non HR Jakarta
911 - 12 FebruariPowerfull Database Analysis & Dashboard Reporting Using Ms.
Excel 2010Jakarta
1011 - 12 Februari Operational & Strategic ProcurementJakarta
1111 - 12 Februari Effective General Affair Management (Confirmed
Running)Jakarta
1213 - 14 FebruariImpressive Public Speaking SkillJakarta
1313 - 14 FebruariStar Trainer / Training For TrainersJakarta
1413 - 14 Februari Secretary Development ProgramJakarta
1513 - 14 Februari Business Process MappingJakarta
1614 - 15 FebruariPPIC Training ProgramJakarta
1714 - 15 FebruariCorporate Journalism 'How To Run Publication For PR & HR
Purposes'Jakarta
1818 - 19 FebruariKey Account ManagementJakarta
1918 - 19 FebruariEffective Sparepart ManagementJakarta
2019 - 20 Februari Applied Finance for Non Finance Executive (Almost
Running)Jakarta
2119 - 20 Februari Negotiation Power For Purchasing Jakarta
2220 - 21 FebruariCompliance & Risk ManagementJakarta
2321 - 22 FebruariThe Art of getting Paid 'Collection & Control
Management'Jakarta
2421 - 22 FebruariFinancial Modelling TrainingJakarta
2521 - 22 Februari Creative Cashflow & Treasury ManagementJakarta
2621 - 22 Februari Penyusunan Struktur Skala Upah (Compensation &
Benefit)Jakarta
2725 - 26 FebruariBehavioral Event InterviewJakarta
2825 - 26 FebruariLeadership Program For Supervisor & ManagerJakarta
2925 - 26 FebruariKiat Menyusun SOP Menggunakan KPIJakarta
3026 - 27 Februari Successfully Managing People " Leadership & Managerial
Skills "Jakarta
3126 - 27 Februari Budgeting Profit Planning & Cost ControlJakarta
3227 - 28 FebruariContract Tender In ProcurementJakarta
3327 - 28 FebruariThe 7 Selling Step 'Total Selling Basic'Jakarta
3427 - 28 FebruariCustomer Relation ManagementJakarta
FEBRUARI - LUAR KOTA
16 - 7 FebruariEffective Negotiation & Lobbying Skill (Almost
Running)Bandung
27 - 8 FebruariManaging Difficult Customer & Handling Complaint
ProfessionallyBandung
37 - 8 FebruariTeknik Menyusun Struktur Skala UpahBandung
413 - 14 FebruariEstablishing Service ExellenceBandung
515 FebruariRefreshment Program For SexretaryYogyakarta
615 FebruariCustomer Interaction & Telephone CourtessyYogyakarta
722 FebruariAdvanced Secretary Development ProgramBali
822 FebruariAn Essential Leadership ProgramBali
