MARKSHARE Training
We Provide Workshop
& Training
Call Us :
Sonia 0813 1927 4607 / 021 5793 2035
[email protected] [email protected]
www.marksharetraining.co.id
CUSTOMER SERVICE EXCELLENE
Bali, 26-27 Agustus 2019CORPORATE JOURNALISM: HOW TO RUN PUBLICATION FOR HR &
PR PURPOSE
Bali, 29-30 Agustus 2019
DESKRIPSI
Pelatihan Service Excellence ini disusun bagi perusahaan yang menginginkan
peningkatan loyalitas pelanggan melalui perbaikan proses pelayanan dan
peningkatan etos kerja karyawan.
Praktek-praktek service excellence biasanya dimiliki oleh brand kelas dunia,
secara praktis dibahas dalam pelatihan ini. Dirangkai dalam diskusi interaktif,
penyampain materi yang menyenangkan, eksplorasi contoh kasus yang inspiratif,
serta simulasi peran.
Training ini berlangsung selama 2 hari, dibawakan oleh trainer yang
berpengalaman di dunia pelayanan bintang lima. Pelatihan service excellence
adalah pilihan tepat untuk meningkatkan pelayanan di perusahaan Anda.
TUJUAN
Memberikan cara praktis agar organisasi berfokus pada pelanggan, dimana
Training Customer Service Excellence -the key to customer loyalty ini merupakan
hasil ramuan dari penelitian, model manajemen dan operasional, dan yang
terpenting, pengalaman praktis sebagai penyedia layanan.
AGENDA TRAINING
Reaching Above Satisfaction-From Customers To Fans
I Am My Organization-How service ambassadors create differences
The Heart That Matters-Building and nurturing empathy as a foundation to
excellent service performance
Designing and Delivering Experience-From service design to customer experience
Problems Are Opportunities-How to prevent and solve problems
Investasi
Rp. 6.500.000,- / Peserta
Rp. 5.500.000,- / Group (Minimal 3 Peserta)DESKRIPSI
Kehumasan (Public Relation) menjadi salah satu saluran untuk meningkatkan
produktifitas perusahaan. Mengkomunikasikan suatu produk baru ternyata tidak
mungkin bersifat statis, dengan cara yang sama dalam kurun waktu tertentu.
Dinamisnya keadaan membuat perusahaan juga harus mengambil langkah baru untuk
berkomunikasi dan berdayaupaya dalam meningkatkan penjualan maupun membangun
citra yang bagus dimata masyarakat.
Aktivitas jurnalistik yang harus diaplikasikan didunia organisasi modern saat
ini makin beragam dan tuntutan masyarakat modern untuk selalu mencari yang
baru, membuat jurnalisme di perusahaan tidak bisa dipandamg sebelah mata.
Corporate Journalism sebagai strategi baru dalam bidang pemasaran harus
dipahami dan dikuasai dengan benar oleh PR executive maupun para pelaku
komunikasi di perusahaan.
TUJUAN
Melalui pelatihan ini , peserta akan di mampukan :
1. Memahami pentingnya Jurnalistik di sebuah perusahaan
2. Mengetahui saluran jurnalistik di organisasi
3. Mengetahui fungsi jurnalisme dalam organisasi
4. Memahami fungsi dan aplikasi jurnalisme
5. Menguasai praktik menulis
6. Menguasai permasalahan organisasi dan solusi melalui jurnalistik
AGENDA TRAINING
Jurnalistik, Media Korporasi & Practical PR
Kriteria Materi & Manajemen Media.
Menulis Straight News.
Menulis News Feature (1).
Menulis News Feature (2).
Menulis Artikel (knowledge-sharing).
Menulis Opini dan Refleksi.
Fotografi Jurnalistik
Investasi
Rp. 6.500.000,- / Peserta
Rp. 5.500.000,- / Group (Minimal 3 Peserta)
Untuk topic lainnya dan In house Training, silahkan sampaikan kebutuhan dan
request anda dengan cara :
>> [[ Klik Disini Untuk Request Inhouse ]] <<
improve the quality of human resources by Inhouse training, scale UP your
Business !
for unsubscribe, click here
click here for unsubscribed
JADWAL TRAINING BULAN AGUSTUS 2019
NOTANGGALJUDUL TRAININGLOKASI
11 - 2 AgustusGeneral Affairs ProfessionalJakarta
21 - 2 AgustusNew Product DevelopmentJakarta
31 - 2 AgustusAdvanced Selling Skill for maximum profitJakarta
45 - 6 AgustusTax Planning ManagementJakarta
55 - 6 AgustusService Excellence, Upgrade Your Service! Jakarta
65 - 6 AgustusComprehensive Basic Accounting Jakarta
77 - 8 AgustusBusiness Plan and BudgetingJakarta
87 - 8 AgustusStrategic Sourcing & Vendor Management Jakarta
97 - 8 AgustusTraining Needs Analysis (TNA)Jakarta
107 - 8 AgustusRisk Management & FraudJakarta
118 - 9 AgustusManaging People: Leadership & Managerial SkillsJakarta
128 - 9 AgustusPelatihan Komunikasi InterpersonalJakarta
138 - 9 AgustusEffective Public Relations Jakarta
148 - 9 AgustusIntegrated Presentation SkillJakarta
1512 - 13 AgustusProject Management using PrimaveraJakarta
1612 - 13 AgustusBusiness Ethics for SecretaryJakarta
1712 - 13 AgustusPipe & Pipeline TechnologyJakarta
1812 - 13 AgustusLeadership for Sales ManagerJakarta
1912 - 13 AgustusPelatihan Jurnalistik untuk Website PerusahaanJakarta
2015 - 16 AgustusCorporate Secretary Menghadapi Bisnis GlobalJakarta
2115 - 16 AgustusConflict & Stress ManagementJakarta
2215 - 16 AgustusSupply Chain Management for Best OperationJakarta
2319 - 20 AgustusMarketing Intelligence: Concept & practiceJakarta
2419 - 20 AgustusAnalyzing & Buliding Reporting Using Microsoft Excel
DashboardJakarta
2519 - 20 AgustusTelemarketing WorkshopJakarta
2620 - 21 AgustusPenyusunan Harga Perkiraan Sendiri (HPS) & SpesifikasiJakarta
2720 - 21 AgustusMotivating & EmpoweringJakarta
2820 - 21 AgustusNegotiation Skills: Procurement Negotiation & Contracting
StrategyJakarta
2921 - 21 AgustusLeadership For Sales PeopleJakarta
3021- 22 AgustusNegotiation Skills for HRJakarta
3122 - 23 AgustusFinancial Statement Analysis Jakarta
3222 - 23 AgustusTraining PPIC (Production Planning & Inventory Control) & MPC
(Manufacturing Planning & Control)Jakarta
3326 - 27 AgustusPublic Relation ManagementJakarta
3426 - 27 AgustusAccount Receivable and Collection ManagementJakarta
3526 - 27 AgustusPelatihan Humas dan ProtokolerJakarta
3626 - 27 AgustusMicrosoft Excel : Essential for Data Processing SystemJakarta
3729 - 30 AgustusTraining for TrainersJakarta
3829 - 30 AgustusBe an Excellent Supervisor TrainingJakarta
JADWAL TRAINING BALI
112 - 13 AgustusBusiness Plan and budgetingBali
215 - 16 AgustusBusiness Ethics for SecretaryBali
326 - 27 AgustusCustomer Service ExcellenceBali
429 - 30 AgustusCorporate Journalism : How to run Publicaton for HR & PR
PurposeBali
JADWAL TRAINING BANDUNG
15 - 6 AgustusProject Management using PrimaveraBandung
212 - 13 AgustusEffective Problem Solving Training Bandung
319 - 20 AgustusTotal Quality ManagementBandung
426 - 27 AgustusTax Planning And ManagementBandung
529 - 30 AgustusKnow Your Customer ( KYC ) and Anti Money LaunderingBandung
