MARKSHARE Training
We Provide Workshop & Training
Call / WA: Anna 0882 1072 8101 / 021 5793 2035
[email protected] [email protected]
www.marksharetraining.co.id
to unsubscribe, click here
PUBLIC RELATION MANAGEMENT
JAKARTA, 16 17 DESEMBER 2019MARKETING INTELLIGENCE:
CONCEPT & PRACTICE
JAKARTA, 18 19 DESEMBER 2019
TUJUAN
· Mengetahui kemampuan dasar mengelola hal tentang public relation.
· Menguasai situasi yang kompetitif dan strategi yang harus dilakukan
seorang PR.
· Mampu merencanakan, menyusun, mengonsep rencana komunikasi produk
melalui aktivitas kehumasan
· Menguasai teknik mengelola opini public seperti press conference.
· Memahami manajemen krisis dalam aktivitas kehumasan.
· Memiliki keterampilan protokoler dan interpersonal yang baik.
AGENDA TRAINING
· Ruang lingkup kehumasan
Peran dan fungsi PR.
Perkembangan tugas Public Relation di era digital.
· Merancang strategi Kehumasan
eBusiness, eCompetition.
Problem solving dalam tugas PR.
Mengenal fungi publisitas, marketing dan promosi.
· Mengelola Opini Publik
Media Relation Proses komunikasi dan hubungan dengan pers.
Menulis Press release.
Scripts Arrangement.
Tipe-tipe acara.
· Protokoler dan Personal Branding
Etika profesional.
Sikap dan perilaku.
Jenis-jenis protokoler.
Tata jamuan.
Trust Management, Positive Motivation.
HARGA WORKSHOP
Rp 5.000.000 /peserta
Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) / (Group, min 3 org)TUJUAN
· Memahami ruang lingkup Marketing Intelligence
· Membuat tools yang diperlukan untuk keperluan Marketing Intelligence
· Menyelesaikan permasalahan yang berhubungan dengan Marketing
Intelligence
· Melakukan analisis dan evaluasi terhadap Marketing Intelligence
AGENDA TRAINING
Ruang Lingkup Market Intelligence
Bentuk Informasi dan sumber-sumber Market Intelligence
Data-data dalam Market Intellegence
Seluk beluk Market Intellegence bagi perusahaan
Langkah menjaga Market Intellegence dari perusahaan pesaing
Kegunaan Market Intellegence bagi perusahaan
Proses Market Intellegence
Analisa dan Evaluasi Market Intellegence
Marketing Information system
Memberdayakan Market Intellegence
Langkah SWOT Market Intellegence
Studi Kasus
HARGA WORKSHOP
Rp 5.000.000 /peserta
Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) / (Group, min 3 org)
SERVICE EXCELLENCE,
UPGRADE YOUR SERVICE
JAKARTA, 19 20 DESEMBER 2019 PUBLIC SPEAKING & PRESENTATION SKILL
JAKARTA, 19 - 20 DESEMBER 2019
TUJUAN
Memahami secara detil hubungan antara service excellence, kinerja individu
maupun tim dalam organisasi, kebahagiaan kerja dan loyalitas pelanggan.
Mengerti peran personal pada setiap elemen service excellence.
Mempraktekkan detil 5 perilaku kunci ke dalam proses interaksi dengan customer
Menguasai cara interaksi yang efektif dengan pelanggan-pelanggan sulit.
Menguasai pola komunikasi yang berdampak pada loyalitas pelanggan.
Meningkatkan penjualan melalui service excellence.
AGENDA TRAINING
Reaching Above Satisfaction-From Customers To Fan
I Am My Organization-How service ambassadors create differences
The Heart That Matters-Building and nurturing empathy as a foundation to
excellent service performance
Designing and Delivering Experience-From service design to customer experience
Problems Are Opportunities-How to prevent and solve problems
HARGA WORKSHOP
Rp 5.000.000 /peserta
Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) atau (Group, min 3 org)TUJUAN
· Peserta menguasai faktor-faktor kunci untuk menyusun materi
presentasi yang kuat secara isi dan menarik secara penyampaian.
· Peserta mampu mengembangkan kecakapan diri dalam hal menyampaikan
presentasi yang praktis, efektif, dan menyenangkan.
· Peserta mengerti alat-alat yang bisa membuat presentasi menjadi
menyenangkan, termasuk penggunaan humor secara tepat.
· Peserta memahami bagaimana membangun suasana, mengelola konteks serta
konsep, dan menyesuaikannya dengan audience yang sedang dihadapi.
AGENDA TRAINING
· Introduction To Presentation Skills
· From Ideas To Contents
· The Goal of Aha!
· Developing Outlines
· Developing Template ( info graphics )
· Elaborating Outlines Details
· Refining Presentation
· Engaging With The Audience
· Enhancing Confidence
· Practice! Practice!
HARGA WORKSHOP
Rp 5.000.000 /peserta
Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) / (Group, min 3 org)
