SOP LIFECYCLE Standard Operating Procedures Lifecycle Jakarta, 09 Agustus 2016 Call Us : Eby (Ms.) 08561044530 / 021 – 57932035 [email protected] / [email protected] www.marksharetraining.co.id if you no longer want to receive this emails, click here to unsubscribe Overview : Mengapa seringkali SOP di tempat kerja menjadi counter-productive? Ada tetapi tidak digunakan, ada tetapi pengguna ragu-ragu apakah berisi panduan yang updated, ada tetapi diletakkan di lemari yang terkunci? SOP tidak sama dengan Prosedur, apabila Prosedur dibuat oleh pihak independen berdasar asas top-down, SOP dibuat melalui kesepakatan antara penulis, pihak manajemen dan pengguna (3 pihak). Salah satu penyebab SOP tidak berfungsi semestinya adalah karena dibuat dengan tanpa melibatkan pengguna. Keefektifan sebuah SOP dapat dilihat dari a) sejauhmana ia memberi nilai tambah b) sejauhmana ia dapat menyamakan persepsi antar bagian/departemen c) sejauhmana ia dapat berfungsi sebagai pengendali dan pemantau kinerja proses. Apabila SOP ditempat kerja anda tidak demikian, anda wajib meninjau ulang SOP atau bahkan menulis ulang SOP yang ada. Pelatihan dua hari SOP Lifecycle membuat perusahaan/organisasi menjalankan proses bisnisnya lebih efektif dan efisien. Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan dapat mengendalikan, merevisi dan memantau dalamsebuah siklus-SOP Lifecycle. Materi Workshop : 1. Filosofi dan difinisi proses bisnis, prosedur dan instruksi kerja SOP dan hubungannya dengan fundamental business systems ISO 9000 Sesi ini membekali peserta dengan persespi umum mengenai filosofi SOP mulai dari pemahaman peristilahan (misalnya: manajemen, system, proses, dokumen, record, prosedir, instruksi kerja dll) hingga pendekatan penulisan SOP berdasarkan standar internasional ISO 9000.
2. SOP Lifecycle Peserta ditunjukkan dengan berbagai SOP yang tidak dinamis, SOP yang dibuat berdasarkan Write what you do! Dan peserta diajak merubah salah satu SOP tersebut menjadi SOP yang dinamis dan mengikuti siklus SOP Lifecycle 3. Business process mapping (BPM), analisa keefektifan proses bisnis Pada sesi ini peserta memahami beragam jenis proses bisnis, mulai dari tingkat tertinggi hingga terendah, peserta berlatih memetakkan proses bisnis sebuah organisasi kelas menengah dagang mebel dan berlatih membedakan proses utama (core process) dan proses pendukung (support process), latihan selanjutnya adalah menetapkan proses kerja yang memerlukan SOP, KPI, dan SLA. Peserta mempelajari jenis process modelling. Peserta diajak membuat BPM As Is dan Should-Be. 4. SOP Tehnis v.s SOP Administratif Secara umum terdapat dua jenis SOP yaitu Tehnis dan Administratif, SOP Tehnis merupakan SOP operasional yang mendukung proses inti, dan SOP Adminstratif bersifat pendukung. Peserta, pada sesi ini berlatih merancang dan menyelesaikan kedua jenis SOP tersebut. 5. Format SOP: Simple steps, hierarchy, flowchart, graphical dan video Pada sesi ini peserta mempelajari dan membuat sedikitnya 2 format SOP, simple steps, hierarchical, flow-chart, graphical dan video. Fasilitator memperagakan bagiamana membuat graphical SOP untuk jenis SOP administratif (SOP Penanganan keluhan pelanggan, SOP Pembelian) 6. Teknik penulisan efektif dan format dan elemen SOP Peserta, pada sesi ini, berlatih menulis menggunakan bahasa Indonesia secara efektif dan concised, Fasilitator memberikan contoh beberapa SOP yang ditulis secara tidak efektif, SOP yang ditulis menggunakan bahasa Indonesia yang berputar-putar. Pada sesi ini juga, peserta memahami elelemen-elemen SOP dan atribut pengendali (nama, nomor, tanggal efektif, tanggal kadaluarsa dll) 7. Menentukan dan memilih tingkat perincian SOP (Who Does What) Beyond Write What You Do SOP mempunyai format yang bermacam dan berbeda-beda dan untuk pengguna yang berbeda juga—setidaknya Pengguna pemula dan Pengguna ahli, seringkali Pengguna pemula memerlukan SOP yang rinci dan dalam sedangkan Pengguna ahli hanya memerlukan langkah besarnya saja. Pada sesi ini peserta berlatih membuat SOP dengan dua macam kedalaman. 8. Merancang SOP yang up-to-date dan masih diperbaharui Sesi ini berhubungan dengan SOP lifecycle, peserta membuat rencana tindak-lanjut di tempat kerja dengan merancang SOP yang dinamis. 9. Merancang SOP untuk Marketing, Perencanaan dan Produksi, Logistik, Pembelian dan Keuangan dll Dengan template yang disediakan oleh fasilitator, peserta diajak berlatih membuat SOP operasional, latihan-latihan ini akan menjadi bekal dalam merevisi atau menulis ulang SOP yang ada di perusahaan masing-masing. Call Us : Eby (Ms.) 08561044530 / 021 – 57932035 [email protected] / [email protected] www.marksharetraining.co.id if you no longer want to receive this emails, click here to unsubscribe Other Following Schedule : NOTANGGALJUDUL TRAININGLOKASI AGUSTUS 2017 NOTANGGALJUDUL TRAININGLOKASI 114 - 15 AgustusFinancial Statement AnalysisJakarta 23 - 4 AgustusBusiness Plan & BudgetingJakarta 37 - 8 AgustusCorporate JournalismJakarta 48 - 9 AgustusTechnical Report WritingJakarta 58 - 9 AgustusHR for Non HRJakarta 69 AgustusSOP LifecycleJakarta 710 - 11 AgustusEffective Electronic Filing ManagementJakarta 810 - 11 AgustusCalculating & Analyzing Data Using Ms. Excel 2010 / 2013Jakarta 914 - 15 AgustusDeveloping Accounts receivable Management ModelJakarta 1014 - 15 AgustusDiscover Ms. Word : Effective Reporting With Ms. WordJakarta 1115 - 16 AgustusInternal Control COSO Based ApproachJakarta 1215 - 16 AgustusBest Practice Warehouse Operation ManagementJakarta 1316 Agustus Powerpoint Do MoreJakarta 1421 - 22 AgustusEmployee EngagementJakarta 1522 - 23 AgustusProblem Solving & Continuous Improvement With PDCA & 7 QC ToolsJakarta 1622 - 23 AgustusManufacturing Planning & ControlJakarta 1724 - 25 AgustusComprehensive Basic Accounting For ExecutiveJakarta 1824 - 25 AgustusWorkload Analysis Implementation With Ms. Excel For HR & Non HRJakarta 1924 - 25 AgustusAnalyzing & Building Reporting Using Ms. Excel DashboardJakarta 2024 - 25 AgustusTotal Productive Maintenance (TPM)Bandung 2128 - 29 AgustusProcurement Negotiation & Contracting StrategyBandung 2228 - 29 AgustusHuman Resource ManagementJakarta 2330 - 31 AgustusLean Six Sigma ManagementJakarta 2430 - 31 AgustusFinancial ModelingJakarta 2531 agustus - 1 septemberModern Office PhilosophyBali 2631 agustus - 1 septemberEffective Business CommunicationBali SEPTEMBER 2017 15 - 6 SeptemberProfessional General Affair Development ProgramJakarta 26 - 7 SeptemberEffective Recruitment & Selection SystemJakarta 312 - 13 SeptemberBest Practice Warehouse Operation managementJakarta & Bandung 412 - 13 SeptemberTechnical Report WritingJakarta 513 - 14 SeptemberFinancial ModelingJakarta 614 - 15 SeptemberGood Corporate Governance ImplementationJakarta 714 - 15 SeptemberEffective Electronic Filing ManagementJakarta 814 - 15 SeptemberIntergrated Presentation ManagementJakarta 918 - SeptemberInfographic With PowerpointJakarta 1019 - 20 SeptemberEffective Public Speaking SkillJakarta 1119 - 20 SeptemberNegotiation Power For PurchasingJakarta 1219 - 20 SeptemberComprehensive Basic Accounting For ExecutiveJakarta 1325 - 26 SeptemberAdvanced Secretary Development ProgramJakarta 1425 - 26 SeptemberEmployee EngagementJakarta 1526 - 27 SeptemberInternal Control COSO Based ApproachJakarta 1628 -SeptemberSOP LifecycleJakarta 1728 - 29 SeptemberStrategic Sourcing & Vendor ManagementJakarta 1828 - 29 SeptemberMetode Penyusunan Spesifikasi & Harga Perkiraan SendiriJakarta & Bandung 1928 - 29 SeptemberExcellence Automation Office Data Processing System With VBAJakarta 2028 - 29 SeptemberProductivity & Effective Time ManagementJakarta
