Em 30/11/2006, às 11:54, Felipe Balbi escreveu:

> bom... esse papo de migracao/satisfacao/motivacao eh mto  
> filosofico... e axo q cada caso eh um caso...
> nao da pra generalizar...
>
> Eh claro q eh impossivel agradar a Gregos e Troianos... mas existem  
> meios de reduzir os impactos da migracao!!
>
> Aih Olival, gostei da citacao de tecnicas de motivacao/satisfacao...
> a opiniao do usuario tem uma forca mto grande!!!
>

Sabe Rio das Ostras? Aquela cidade no estado do Rio de Janeiro q  
migrou tudo pra SL na administração municipal? Uma vez fui a uma  
palestra do responsável pela migração e ele contou uns lances  
interessantes: com a grana economizada em licenças, dava pra comprar  
um monitor LCD pra estação q usava exclusivamente SL. Então, ele  
começou a fazer isso: quem tinha uma estação totalmente SL ganhava um  
monitor LCD (além de visualmente mais sofisticado, trazia economia de  
energia para a administração, era mais ergonômico para o usuário,  
etc) e quem ainda dependia de software proprietário tinha de usar uma  
estação com monitor CRT mesmo.

Segundo ele, isso acabou servindo de incentivo à migração para alguns  
mais resistentes e de ânimo para quem tinha realmente mais  
dificuldade em aprender, sem falar q soou como recompensa a quem  
atingisse o objetivo de migrar para SL. Eu acho q foi uma idéia  
interessante pq reinvestiu a economia inicial do SL (em licenças de  
uso) diretamente no incentivo à adoção do próprio SL, permitindo  
economias posteriores graças ao produto.

Acho q a questão é essa: cada grupo de usuários tem uma "cenoura"  
diferente para perseguir na hora de puxar a carroça. De repente o  
esquema linha dura do BB q o colega do reply original descreveu dê  
certo por causa da cultura da organização e da pura falta de opções  
(além, é claro, do SL ser realmente bom). Mas, essa linha tbém corre  
o risco de ver todo o trabalho desfeito se a direção da instituição  
muda e resolve "heroicamente" trazer de volta o pacote favorito da  
moçada (de repente nem é o MS Office, mas sim o SmartSuite... he he  
he) e colocar um WIndows Vista cheio de "eyecandy" pra moçada.

Qqr tipo de mudança organizacional (e adotar SL é uma mudança  
organizacional qdo em larga escala e envolvendo diretamente todos os  
funcionários da empresa) é trabalhosa, mas o grau de dificuldade  
depende bastante da organização e varia muito de caso a caso. Saber  
administrar o desafio da mudança em relação ao perfil da sua  
organização e de seu pessoal é q é o pulo do gato. Espero q o pessoal  
do BB esteja realmente no caminho certo e depois publique para nós os  
resultados da experiência daqui a algum tempo, qdo certamente vai ser  
possível olhar pra trás e avaliar o q deu certo e o q podia ser  
melhorado.

[ ]s,

olival.junior
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