A novela foi o seguinte: Minha namorada ligou para o Tele-vendas da NET atendeu o atendente Júlio que disse que não podia vender só o Virtua 2 Mega. Ela desistiu. Ele então anotou o telefone dela para ligar mais tarde caso conseguisse uma "liberação" da venda somente do Virtua 2 Mega.
Ela me contou isso e falei para ela ligar de novo e falar com outro atendente, o outro atendente (Fábio) fez a venda sem problemas do Virtua 2 Mega sem nenhum outro produto casado. Mais tarde o Júlio ligou para minha namorada querendo saber se ela ainda estava interessada, como ela já tinha comprado de outro vendedor demonstrou a ele a sua insatisfação com a atitude do vendedor em tentar forçar a venda de mais produtos. Ele respondeu dizendo que o outro vendedor agiu errado e ia entrar em contato para cancelar a venda que ele tinha feito a ela. Indignado com a situação resolvi ligar eu para o tele-vendas da net para ver se isso era um procedimento, eis a minha surpresa quando uma atendente que não me lembro o nome confirmou que não existia mais o produto isolado Virtua Mega Flash. Pedi a ela então para que me enviasse um e-mail com a proposta possível e com uma nota que a NET estava se negando a me vender o Virtua Mega Flash sem nenhum outro produto associado, obviamente a atendente se negou a fazer isso. Então pedi para falar com o gerente, ela disse que não podia passar ligações para ele e me deu o número da ouvidoria NET. Liguei para a ouvidoria da Net e depois de ** 2 horas ** de espera me atenderam. Uma moça muito simpática me atendeu e pediu mil desculpas pelo ocorrido e ia averiguar o que estava acontecendo. Disse que eles não podem se negar a vender o Virtua sem outros produtos casados e que ia averiguar o que estava acontecendo no Tele-vendas e garantiu que a instalação continua agendada para amanha. Vamos ver o que acontece. O que mais me revolta é que não é a atitude de um vendedor isolado (pois de 3, 2 tiveram a mesma prática), então amigos abram o olho. Se deixarem eles vão sair por aí forçando todo mundo a assinar a TV a Cabo ou o Net Phone. Abraços Andre Almeida On 3/6/07, Raphael Menezes <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Liga de novo e fala com outro atendente. > > Atendente de SAC -> Lixo da face da terra! > > On 3/6/07, Lucas Arruda (llbra) <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > > > Fala que se nao mandar ou vender vai rolar procom neles. > > > > > > -- > > Lucas Arruda > > lucasarruda.com > > -- > > Interessado em aprender mais sobre o Ubuntu em português? > > http://wiki.ubuntu-br.org/ComeceAqui - > > ubuntu-br mailing list > > [email protected] > > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br > > > -- > Interessado em aprender mais sobre o Ubuntu em português? > http://wiki.ubuntu-br.org/ComeceAqui - > ubuntu-br mailing list > [email protected] > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br > -- ----------------------------------------------------------------------------------------------- Meu blog: http://mundoandre.blogspot.com -- Interessado em aprender mais sobre o Ubuntu em português? http://wiki.ubuntu-br.org/ComeceAqui - ubuntu-br mailing list [email protected] https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br
