Banco do Brasil simplifica internet banking Por Daniela Braun<[email protected]>para o IDG Now! Publicada em 18 de dezembro de 2009 às 11h59<http://www.facebook.com/sharer.php?u=http%3A%2F%2Fidgnow.uol.com.br%2Finternet%2F2009%2F12%2F18%2Fbanco-do-brasil-simplifica-internet-banking%2F&t=Banco%20do%20Brasil%20simplifica%20internet%20banking%20-%20Internet%20-%20IDG%20Now%21&src=sp> Site elimina teclado virtual e atualiza software para acompanhar comportamento do correntista. A partir desta sexta-feira (18/12) o Banco do Brasil<http://www.bb.com.br/portalbb/page17,19078,19081,0,0,1,1.bb>simplifica seu serviço de internet banking para pessoas físicas, com a eliminação do teclado virtual, a atualização de um software de segurança para ser instalado no desktop do cliente, além de permitir que correntistas façam consultas sem a necessidade de cadastro prévio nas agências do banco.
Com uma versão mais simples, o banco espera elevar em 30% a base de usuários de internet banking em 2010, informa o gerente geral da unidade de gestão de canais do Banco do Brasil, Hideraldo Leitão. Hoje, dos 35 milhões de correntistas do Banco do Brasil, entre pessoas físicas e jurídicas, 6,4 milhões também usam o internet banking, informa o executivo. "Havia uma barreira que exigia que as pessoas se cadastrassem antes de degustar", afirma Leitão. "Agora, o cliente se cadastra na própria internet e já pode fazer consultas ou adquirir algum produto do banco". Para fazer transferências e pagamentos, entretanto, o cadastro na agência ainda é necessário. *Teclado e módulo de segurança* A partir de hoje, todos os correntistas do BB deixam de usar o mouse para informar suas senhas no teclado virtual - ferramenta incorporada em praticamente todos os serviços bancários online para evitar fraudes. A eliminação do teclado virtual, segundo Leitão, é um sinal de amadurecimento do internet banking. "Não há uma correlação positiva entre uso de teclado virtual e a eliminação de fraude", diz o executivo. "Isso se consegue com inteligência, com a compreensão do comportamento do usuário", afirma. Para 'blindar' os dados de seus correntistas, o BB facilitou o download de seu módulo de segurança - software que deve ser instalado nas máquinas usadas para acessar o internet banking, incluindo as máquinas de novos usuários que realizam consultas. O software também foi atualizado para monitorar com mais precisão o perfil de uso do internet banking pelo correntista, explica o gerente executivo da diretoria de gestão de segurança do banco, Luiz Fernando Martins. "Este reforço no sistema de monitoramento é importante para identificarmos se do outro lado da linha está o cliente ou um cracker", afirma Martins. Ao instalar o módulo nas máquinas que usa para acessar o internet banking, o correntista terá seu comportamento de uso do serviço mapeado pelo Banco do Brasil, incluindo dados de quais máquinas são usadas para acessar o banco, em quais horários e datas. "Se isso sair deste algoritmo de comportamento, o banco vai confirmar com o usuário se ele realizou determinada transação", afirma Leitão. "É a lógica de aprender com o hábito do consumidor", argumenta. O projeto foi desenvolvido com ferramentas internas durante quatro meses, envolvendo as diretorias de TI e gestão de segurança e há um mês tem sido testado internamente pelos funcionários do banco. "Todas essas mudanças foram desenvolvidas pensando em simplificar a vida do cliente, mas sem perder de vista a segurança", ressalta o executivo do banco. André Ayres Martinez _____________________________________________________________________ Atenção: Este e-mail pode conter anexos no formato ODF (Open Document Format)/ABNT. Antes de pedir os anexos em outro formato, você pode instalar o BrOffice (http://www.broffice.org) ou o seguinte Plugin para Microsoft Office (http://www.sun.com/software/star/odf_plugin/get.jsp). Preserve as Florestas e seu bolso: Só imprima caso seja necessário. Não ao Monopólio: Use Programas Open Source/Freeware. ´Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje!´ -- Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece Lista de discussão Ubuntu Brasil Histórico, descadastramento e outras opções: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br
