Ola Pessoal.
Configurei um serviço FTP usando o PROFTPD

Os usuários conseguem fazer o login nele, mas o problema é que não 
conseguem visualizar o conteúdo da sua área (pasta) quando estão fora da 
rede local
Ou seja, se o usuário está na rede local ele consegue fazer o login, 
listar os diretorios e arquivos, transferir, apagar, etc.
Mas quando estão fora da empresa, eles conseguem fazer o Login, mas não 
conseguem nem listar o conteudo do seu diretório.

No Firewall já liberei a porta do FTP e inclusive tem as regras:
modprobe ip_conntrack
modprobe ip_nat_ftp
modprobe ip_conntrack_ftp

Obs: Eu alterei a porta padrão de 21 para 9191

O que devo fazer para contornar este problema?

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