Buen dia: Quien me puede colaborar informandome cuales son las mejores prácticas establecidas en ITIL V3, para un centro de control de recaudo.
Muchas gracias -- Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista: http://goo.gl/Pu0ke Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en http://goo.gl/Nevnx
