Le Ven 20 janvier 2012 3:06, Fabián Rodríguez a écrit : (...)
> Les plus importants manufacturiers d'imprimantes ont *tous* une section > Gnu/Linux sur leur site, mais elle est plus facile à trouver sur le site > lui-même (ou en appelant!) que sur une recherche en ligne. Certains > pilotes ne sont pas libres, cependant il ne fait pas toujours conclure > que le service technique est incapable de comprendre ou insensible à ces > questions. > > Avez-vous remarqué le numéro 1-800 sur les boîtes de dentifrice ? > Appelez-vous pour poser des questions ? De la même manière, on peut > appeler les manufacturiers (pas seulement au support technique) et poser > des questions, s'informer. Quand c'est fait cordialement, c'est très > efficace (en tout cas c'est mon expérience). > > Quand je travaillais au soutien technique chez Canonical j'ai souvent > assisté des clients en conférence à trois lors d'appels au soutien > technique de manufacturiers d'imprimantes et on "notait" nos questions. > Parfois on obtenait des fichiers "non-supportés" par courriel, ou de > liens directs vers des sites peu connus, mais apportant une solution. http://www.google.com/search?client=ubuntu&channel=fs&q=%22HP+does+not+provide+telephone+support+for+Linux+printing%22%22&ie=utf-8&oe=utf-8 Résultats de la recherche: 358 résultats Fabián, comme je t'ai écrit dans un courriel, mon expérience de téléphone au support technique, sites web, etc.. est totalement et radicalement différente de la tienne. Gérard -- Tous les bogues (ou presque) des navigateurs web: http://www.gtalbot.org/BrowserBugsSection/ Contributions to the CSS 2.1 test suite http://www.gtalbot.org/BrowserBugsSection/css21testsuite/ Guide d'utilisateur de KompoZer http://www.gtalbot.org/NvuSection/GuideUtilisateurNvu/GuideNvuSection1.html -- Ubuntu-quebec mailing list [email protected] https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-quebec
