Kiriman dr warung sebelah!
Hati-hati di Carefour
Dear bapak/ibu,
Saya ingin memperingatkan agar berhati2 jika berbelanja di carrefour khususnya yang di duta merlin seperti yang saya alami.
Saya sudah adukan ke Lembaga Konsumen Indonesia tetapi nampaknya tidak ada respons (terlampir).
Pada tgl. 17 Mei pun saya sudah telpon ke Carefour untuk hal yang sama dan dijawab oleh Sales Manager yang incharge waktu itu. Jawabannya sungguh mengejutkan, katanya : " Memang kami sudah mengetahui kalau banyak troley kami tidak layak pakai, akan tetapi kami merasa kesukaran dalam mengumpulkannya karena terburu kepakai oleh kustomer".
Aneh sekali, sebagai hypermarket yang besar, masalah troley saja tidak dapat ditangani. Apakah menunggu tuntutan dari kustomer ?. Cepat atau lambat pasti terjadi.
Jadi dihimbau bagi pengunjung Carrefour, jangan perbolehkan anak kecil duduk dalam troley, atau orang tua/ibu hamil membawa troley. Hal ini sangat sangat berbahaya pada waktu turun
dan naik eskalator. Orang "normal" saja tidak kuat menahan beban barang dalam troley. Percuma saja minta bantuan karyawan carrefour yang masabodoh. Jika terjadi kecelakaan, pihak Carrefour akan bertanggung jawab hanya sebatas permintaan maaf saja.
-indra-
Selamat pagi Bpk/Ibu di LKI,
Berhubung saya tidak tahu mau melapor dengan siapa dan tidak tahu email carefor, mungkin bpk.ibu bisa membantu.
Semalam ( tepatnya petang jam 17.45 an ) saya ke carefour duta merlin dengan mengambil troley seperti biasanya. Saat saya membawa troley keatas melalui escalator, belanjaan saya beberapa yg kecil2 ada yg lolos dari troley dan jatuh. Tentu saja saya segera mengambilnya ( escalator sedang jalan). Ternyata roda troley itu tidak "mencengkram" dengan baik sehingga pada waktu saya mengambil barang yg tercecer, troley meluncur kebawah dan memutar arah dan secara refleks saya menahannya dengan tangan. Akibatnya tangan saya biru2 memar karena menahan troley yang sudah terisi setengah penuh. Untung saat itu ada seorang SPG yang membantu saya menahan troley.
Setelah saya belanja di atas dan bayar di kasir, saya tentu saja meluncur turun dengan escalator juga. Ternyata hal yg sama terjadi, roda troley tidak mencengkeram sehingga tangan harus menahan beratnya barang dalam troley.
Yang mau saya komplain disini, alangkah bahayanya jika pada waktu naik/turun menggunakan troley yang sudah seharusnya tidak layak dipakai lagi. Bayangkan saja jika didekat troley ada anak2 atau anak2 yg membawa troley, bagaimana jadinya ?.
Karyawan carefour hanya ada di pintu keluar, membantu konsumen "meluncurkan" troley ditempat yg seharusnya tidak dibantupun tidak apa2.
Usul :
1. Seandainya saja karyawan tersebut ditempatkan di muka "pintu masuk" escalator mungkin lebih bermanfaat dibandingkan menunggu di "pintu keluar" escalator.
2, Ditempat pengambilan troley dan di "pintu masuk" escalator, di pasang plang pengumuman bahwa hati2 membawa troley yg sudah tidak layak rodanya dan jangan pernah berikan ke anak2.
3. Ganti troley yang membahayakan itu ( atau mungkin juga escalatornya ? ).
Mohon bapak /ibu ketahui hal ini memang sering terjadi di carefor duta merlin ( saya himpun dari teman2 yg belanja disana ).
Mohon LKI menindak lanjuti agar jangan terjadi lagi korban2 lainnya.
Salam,
INDRA
__________________________________________________
Do You Yahoo!?
Tired of spam? Yahoo! Mail has the best spam protection around
http://mail.yahoo.com
Komunitas Urang Sunda --> http://www.Urang-Sunda.or.id
Yahoo! Groups Links
