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Pourquoi ?
Question esotérique et dont la réponse relève sûrement
de la perception.
Mais voici:
1. Système informatique était non performant:
Système de type pyramidal:
nbre d'étapes à passer entre le résultat de FSC de
M. X à la biochimie de MMe B ~ 10.
Manque de rapidité
du système: à certains moments: 30-60 sec entre deux écrans
2. Planification des espaces inadéquate:
Chaque salle d'examen avait
un ordi. Par exemple dans la salle à code, le cher ordi faisait
dos au patient. Et aucun examen, incl mon gaz art. ne pouvait être
fait si je ne le prescrivait pas. Donc JE faisais dos au patient. Les infirmières
ne pouvaient pas faire les prescriptions à notre place. Souvenez-vous,
des fois, 30 secondes par écran et 4-5 écrans à remplir
pour faire 1 prescription.
3. Que fait-on à l'urgence quand tout le système plante
? Il faut le système papier pour pallier. Car il va planter, il
s'agit juste de savoir combien de fois par année
4. Vérifier les résultats de mes patients après
mon quart de travail pouvait prendre 2-3 heures... On avait notre voyage
des quarts allongés par l'ordi.
5. Projet autofinancé avec un échéancier non flexible
Quand les problèmes
de la première phase ont été identifiés, puisque
la durée du projet ne pouvait pas être allongée, nous
étions près du début de la phase 2. Ce que les utilisateurs
opposaient jusqu'à ce que les premiers irritants disparaissent mais
le train était là et on est passé en phase 2 quand
même. Dixit pour la phase 3.
4.Et là tout a sauté !!!!
Bataille avec l'administration, bataille entre groupes de professionnels,
etc.
Éventuellement, longtemps après, tout le programme ou
presque a été abondonné. Mais les insultes d'une part
et d'autres ont pris plus longtemps pour être oubliées.
Est-ce qu'on peut faire mieux aujourd'hui? Sûrement. les systèmes
informatiques sont aujourd'hui X fois plus performants...
Mais il faut aussi respecter les individus qui travailleront dans ce
milieu, leur donner le temps de valider le système, de l'adapter
et de prévoir les dispositions lorsque le système est en
panne.
Colette
André Beaulieu a écrit :
----- Original Message -----
To: URG-L
Mailing ListSent: Wednesday, December 18, 2002 8:29 AM Subject:
URG-L: Hôpital numérique USA - mars 2004
Le plan, l'hôpital sans papier, olé.
Un immense fiasco.
Je le croirai, quand je le verrai.
Colette D. Lachaîne
Et la ou les raisons du fiasco ? Mauvaise
préparation ? Mauvaise attitude du personnel ? Technologie
inadéquate à l'époque ? Est-ce plus faisable
aujourd'hui ?
André Beaulieu
T.A.-Paramédic
Montréal-Laval
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