给instance创建snapshot的问题

Mon, 12 May 2014 06:23:02 -0700 

您好：

环境：centos6.5+kvm+cloudstack4.2
给卷创建快照报错：Failed to create snapshot due to an internal error creating snapshot 
for volume 1959 
错误信息请见附件。
请问如何解决？
另外还有一个问题，请问如何给实例做快照？

谢谢

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