Hallo Uwe, *, Uwe Fischer schrieb: > Zum Beispiel man schreibt einen Satz mit einem kleinen ersten > Buchstaben > und OOo wandelt diesen automatisch in einen Großbuchstaben > um. Zugleich > erscheint der Help Agent rechts unten im Fenster. Klickt man ihn an, > erfährt man, was OOo gemacht hat, warum, und wie man das auf Wunsch > abstellt. Eine sinnvolle Hilfe für neue Anwender. > > Was meint ihr: > Bei welchen Aktionen sollte der Help Agent erscheinen? > Bei welchen nicht?
Entweder sollte der konsequent bei allen Aktionen erscheinen, so wie im obrigen Beispiel oder nur an Kernstellen (z.B. Verzeichnis einfügen). Ersteres dürfe wohl ziemlich nervig sein, aber ich weiß es nicht wie das Anfänger sehen. Ich habe den Help-Agent nur kurze Zeit benutzt als ich neu bei OOo war, und einzig ist mir im Gedächtnis geblieben das ich mich immer fragte welche Logik dahintersteckt wann er erscheint oder nicht. (ich meine *nicht* die Automatik das er bei mehrmaligem Ignorieren an einer Stelle nicht mehr erscheint) > Wie kann man die Einstiegshilfe für neue Anwender verbessern? Zu "Einstiegshilfe" speziell kann ich nichts sagen, außer was man nicht tuen sollte, nämlich zu versuchen Dinge vereinfacht zu erklären ohne Zusammenhänge und Konzepte (des Programms) zu berücksichtigen. Was ich insgesamt für verbesserungswürdig halte ist: *die Suchfunktion muß 'begriffstoleranter' und 'zielgenauer' sein -'begrifftolerant': Viele Umsteiger suchen Nach Begriffen die im OOo-'Jargon' nicht vorkommen und dann findet man nichts. Auch toleranter in Bezug auf die Suchbegriffe ansich, ich habe jetzt mal kurz geschaut und das Ergebnis für "Seitenvorlagen" ist ja OK, aber kein Ergebnis für die intuitive eingabe von "Vorlagen +Seiten" und zwei Sinnlosergebnisse für "Vorlagen, Seiten" -zielgenauer' Häufig verwende ich den genau passenden Suchbegriff aber die Hilfeseite die eigentlich die Kerninformationen enthält ist im Suchergebnis an Position 20. Tippe ich in Kenntnis der Sachlage HYPERLINK als Suchwort im Bereich Calc ein erwarte ich Hilfe zu der gleichnamigen Tabellenfunktion, die Suche liefert mehr als 20 Treffer, keiner davon passt. Tippe ich SUMMEWENN kriege ich zumindestens relativ passende Treffer, aber die Funktion selbst ist nicht direkt auf der Ergebnisliste, bei HEUTE allerdings schon, warum diese Unterschiede? *die kontextsensitive Hilfe (also ich bin an einer bestimmte Stelle eines Dialogs und drücke den Hilfebutton) finde ich ziemlich gut, an einigen Stellen geht sie jedoch nicht richtig z.B. beim Optionendialog. Die kontextsensitive Hilfe im Funktionsautopiloten zwingt den User ganz bestimmte schritte zu beachten damit er zum passenden Hilfethema springt, das ist ziemlich inakzeptabel weil das kein Anfänger oder Gelegenheitsnutzer versteht. Steht der Cursor im Funktionsautopiloten in einer bestimmten Calc-Funktion innerhalb einer Formel muß auch bei Hilfeaufruf dahin gesprungen werden. *die Sichwortliste muß umfangreicher werden, sie ist der Anker wenn man keinen passenden Suchbegriff weiß > Es gibt auch ein issue > http://www.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=65727 mit einer > konkreten aktuellen Fragestellung zu Seitenvorlagen. Ja, habe ich gelesen. mein Kommentar: Da geht es darum die Hilfe in einer Form zu ergänzen die das Verstehen von Konzepten erübrigen soll. Kann sein das sich dafür was finden lässt, aber dann fällt der Nutzer an anderer Stelle auf die Nase. Der Nutzer muß ein paar Dinge wissen, und muß sie deshalb lernen, bezüglich des issues also das Konzept des Fließtextes, versteht er das käme an der Stelle keine Frage zu den Seitenvorlagen, versteht er es nicht ist eine Hilfe im Detail wenig nützlich weil sie ihn eher von der Notwendigkeit zu lernen abhält bzw. ihm vorgaukelt das wäre nicht nötig. Gruß Jörg --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
