Vielen Dank für die Mail/Info.. auch wenn sich diese sehr Verschnupft
angehört hat...


-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Edgar Kuchelmeister [mailto:[EMAIL PROTECTED] 
Gesendet: Donnerstag, 22. November 2007 13:01
An: [email protected]
Betreff: Re: [de-users] Supportende!?!

Hallo Roland,

Kaul´s PC Notdienst schrieb am 22.11.2007 12:38:
> Wie kann ich die Supportmails nach Erfolgreicher Hilfe durch den
> Support wieder beenden, dass sich nach ein paar Tagen mein Mailkonto
> implodiert???

Das sind keine "Supportmails" sondern du hast dich auf einer Mailliste 
angemeldet und da läuft das so, wie es läuft.

Dein Realname - der hier eigentlich unsinnig ist - lautet auf
Kaul´s PC Notdienst, da solltest du doch eigentlich so versiert sein 
dich damit auszukennen, zumindest die nötigen Informationen auf
http://de.openoffice.org finden.
Sei es nun wie es will hier mein Textbaustein für die An- und 
Abmeldeprozedur:
------------------------------------------------
Hinweise zur Mailliste und das An- oder Abmelden
------------------------------------------------

* Sie schreiben eine leere E-Mail an [EMAIL PROTECTED]
* Sie erhalten eine automatische englischsprachige Mail vom Mailserver 
mit dem Betreff "confirm subscribe to [email protected]". Da dies 
ein internationales Projekt ist und die ganze Web- und Mailstruktur von 
einem internationalen Sponsor stammen, lässt sich leider die Sprache 
nicht auf deutsch umstellen. Diese Mail ist eine Bitte um Bestätigung 
Ihrer Anmeldung und soll verhindern, dass irgendjemand mit Ihrer 
Mailadresse Unfug treibt.
* Diese Mail senden Sie einfach unkommentiert mit der Antworten-Funktion 
Ihres Mailprogrammes wieder zurück.
* Daraufhin erhalten Sie nochmals eine Anmeldebestätigung mit dem 
Betreff "WELCOME to [email protected]".
Anschließend erhalten Sie *alle* Mails die über die Liste gehen an Ihre 
Mailadresse. Das können manchmal sehr viele sein. Aber das Mitlesen der 
Fragen und Antworten kann sehr lehrreich sein.
* Nun können Sie Ihre Frage stellen an [EMAIL PROTECTED] Das de. 
steht für die deutschsprachige Liste. Also auf diese Liste wird deutsch 
geschrieben!
* Sollten Sie eine der 2 o.g. Mails nicht erhalten, kann es sein, dass 
Ihr E-Mail-Provider die Mail fälschlich als SPAM erkennt und in Ihren 
SPAM-Ordner verschoben hat, bzw. ein Spamfilter in Ihrem Mailprogramm 
oder Ihrer Antiviren-Software solches tut. Dann müssen Sie sich über die 
Webseite Ihres E-Mailproviders einloggen und dort nachsehen, bzw. in 
Ihrem lokalen System danach suchen.
* Wenn Sie eine Frage stellen, verwenden Sie bitte einen 
aussagekräftigen Betreff, in Ihrem Fall z. B. "OO.org Impress Probleme 
mit Texteffekten". Dann geben Sie noch in der Mail Ihr Betriebssystem, 
z. B. Windows XP, an sowie Ihre OpenOffice.org Version, also 2.2 an.
* Auch wichtig ist, dass jeglicher Mailverkehr immer über die gleiche 
E-Mailadresse läuft.
* Möchten Sie sich irgendwann wieder abmelden von der Liste, senden Sie 
eine leere Mail an [EMAIL PROTECTED], dann geht alles 
den umgekehrten Weg.
* Sie erhalten eine englischsprachige Bitte um Bestätigung der Abmeldung 
mit dem Betreff "confirm unsubscribe from [email protected]", die 
Sie mit der Antworten-Funktion Ihres Mailprogramms unkommentiert 
zurücksenden, worauf eine Abmeldebestätigung mit dem Betreff "GOODBYE 
from [email protected]" die Abmeldung bestätigt.
* Sollte eine dieser Mails nicht bei Ihnen eintreffen, gilt wieder meine 
Ausführung zum Spamfilter.

-- 

Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichem Gruß
Edgar Kuchelmeister

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### edeku<at>openoffice.org
### http://wiki.services.openoffice.org/wiki/DE:FAQ

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