¡¡ Hola a [EMAIL PROTECTED] !!
De nuevo me pongo en contacto con vdes. para ver si me pueden ayudar. En este
caso no es sobre algún tema específico de OO.org.
Se trata de los siguiente: formo parte del servicio informático que atiende a
un organismo oficial del que dependen la casi totalidad de los ayuntamientos de
la provincia.Se ha implantado como suite ofimática OO.org y después de una
primera fase que ya dura más de un par de años, en la que se han empleado
nuestros medios para la formación de todo el personal (cursos a través de
nuestra plataforma y cursos presenciales en nuestras aulas), pretendemos pasar
a otra fase, consistente en la detección de las necesidades especificas de los
usuarios en sus puestos de trabajo. Es decir, pretendemos concocer de primera
mano cuales son las necesidades, en términos generales, más frecuentes con los
que se encuentran las personas que trabajan con OO.org con el fin de poder
elaborar acciones formativas más especificas. Hablamos de un colectivo de más
de 7.000 personas que estan utilizando ya esta suite y no se trata de conocer
puntualmente qué necesita cada uno, cosa que detectamos a
través de nuestro servicio de atención al usuario.
La pregunta es: ¿conoce alguien algún procedimiento o método que se haya puesto
en práctica con similares objetivos?. Fundamentalmente lo que nos interesa es
la metodología a utilizar para poder concretar lo más posible nuestras
actuaciones.
Por favor, si alguién conoce algún enlace, página web, foro, etc. en el se
puedan haber tratado o se esten tratando estos temas, le agradecería que me lo
comunicara.
Gracias de antemano po su atención.
Saludos.
____________________________________________________________________________________
LLama Gratis a cualquier PC del Mundo.
Llamadas a fijos y móviles desde 1 céntimo por minuto.
http://es.voice.yahoo.com
