Bonsoir,
merci de votre réponse.
La phrase avec /""problème" ayant son origine entre la chaise et le
clavier "/ m'amuse, et m'a bien fait sourire, j'ai du relire 2 fois la
phrase ....
Je crois que c'est l'explication mais nous n'avons pas le souci avec les
postes sous office (office 2000) environ 500 PC de chaque.
Merci, je crois que je vais devoir dompter les utilisateurs et faire un
rappel général
Bonne journée
Denis
Le 24/03/2015 19:23, Jean-Francois Nifenecker a écrit :
Bonsoir,
je dépile avec beaucoup de retard.
Le 14/03/2015 21:06, D22 a écrit :
En fait , les utilisateurs avec le soucis, clic sur un fichier .xls ou
.doc ou .odt et rien ne s'ouvre ...
la solution c'est soit fermer la session Windows et ré-ouvir et la ça
fonctionne ou tuer les processus soffice
Je rencontre également ce phénomène à mon travail (400 postes). J'ai
essayé d'en analyser l'origine et le cas le plus probable me semble
provenir d'un "problème" ayant son origine entre la chaise et le clavier.
Remarque : l'utilisateur a pris (depuis longtemps) l'habitude de
double-cliquer sur les fichiers pour les ouvrir et n'utilise que très
rarement l'ouverture directe de l'application.
L'utilisateur ouvre donc (et referme) de très nombreux fichiers "en
continu" (on ouvre un fichier à peine le précédent refermé). Si bien que
les processus en cours d'exécution (soffice.bin et soffice.exe) n'ont
pas le temps nécessaire pour achever leur arrêt avant le nouveau
lancement. Ce dernier attend la fermeture du précédent mais elle
n'arrive pas car le nouveau processus doit avoir la main sur quelque
fichier qui ne peut plus être refermé. En anglais on appelle ça
"étreinte fatale" (deadlock).
Depuis des mois que je rencontre ce phénomène, c'est pour moi
l'explication la plus plausible.
Je conseille donc aux utilisateurs de refermer puis d'attendre quelques
secondes avant d'ouvrir un nouveau fichier. Et, curieusement, ça va
beaucoup mieux.
--
Envoyez un mail à [email protected] pour savoir comment vous
désinscrire
Les archives de la liste sont disponibles à
http://listarchives.libreoffice.org/fr/users/
Tous les messages envoyés sur cette liste seront archivés publiquement et ne
pourront pas être supprimés
