Bonjour Claire, bonsoir à toutes et tous, Merci pour ces précisions (et pour les références BlueHats / SILL).
Je crois que nous sommes largement d’accord : une liste d’entraide repose sur la liberté de répondre, et chacun reste responsable de vérifier l’adéquation d’une réponse à son cas. Mon point, plus étroit, ne portait pas sur “bénévoles vs professionnels”, mais sur la soutenabilité : quand un besoin clairement professionnel est traité comme une demande “support” implicite, on crée de fait du travail invisible et une asymétrie de charge. Le rappel visait simplement à préserver l’entraide sur la durée, pas à exclure des questions. Si l’on souhaite poursuivre ce débat de fond (modèles de support, maillage, etc.), je suis d’accord : la liste discuss est probablement plus appropriée. Bien cordialement, Bernard Schœnacker Technicien Méthodes – Rédacteur technique industriel Fénétrange ----- Ocleyr2lalune <[email protected]> a écrit : > Bonsoir > > il est indispensable dans une liste de diffusion d'avoir conscience que les > avis et analyses émis par un seul protagoniste ne reflètent pas > nécessairement un avis uniforme de la communauté... > > Il peut y avoir sur cette liste des domaines et des niveaux d'intervention > très variés, toujours est il que ce genre de débat a plus sa place sur la > liste discuss que sur la liste d'entraide. Mais, les 2 listes ont de nombreux > membres communs .. > > Si un utilisateur intervient sur un sujet, quelque soit le niveau de > technicité annoncé par cet utilisateur lui même, cela ne présage pas de la > qualité des éléments qu'il apporte. C'est donc aussi mon cas ici quand je > réponds, mais c'est le cas de tous, sans exception. > > Ainsi, quelle que soit la question posée, qu'elle que soit la liste utilisée, > c'est à la personne qui pose la question de s'assurer que la réponse est > adaptée à sa situation et correcte. Personne ne peut le faire à sa place. > Cela responsabilise un peu chacun. > > Cette liste a pour habitude de préciser que ceux qui répondent sont bénévoles > et le fond selon leur disponibilité et leur envie. > Ainsi, là aussi, chacun a la liberté de s'investir plus ou moins dans sa > réponse au rythme qui lui convient. > > Par ailleurs, il existe des militants du logiciel libre et des codes ouverts > également dans le milieu professionnel, notamment dans la fonction publique. > Penser que le libre n'est constitué que de bénévoles est une erreur. > > Les premières réponses que vous avez obtenues la semaine dernière ont été > fournies par des personnes très concernées par la question que vous avez > évoquée, qui vivent cette situation et ces dialogues au quotidien, dans leur > milieu professionnel à l'éducation nationale (à différents niveaux) ou dans > d'autres administrations. > Pour ma part c'est en travaillant précisément sur ce sujet de façon > pédagogique envers des utilisateurs réfractaires et de façon technique avec > les supports que nous avons pu avancer. J'y ai perdu des plumes et de la > santé, et cela n'avait rien à voir avec une activité bénévole. > Aujourd'hui j'ai changé de métier, et pour autant, les collègues me > remercient encore pour ce que j'ai pu apporté. > > Pour finir ce message déjà bien long. Les militants du logiciel libre, et des > codes ouverts, dans la fonction publique se regroupent dans la communauté > Bluehats : un milieu pro, pas des bénévoles. > https://code.gouv.fr/fr/bluehats/ > Quand au support a proprement parler, il faudrait évoquer le sill et le > marché de support associé, pas bénévoles. > > Claire > > Le 18 déc. 2025, 21:14, à 21:14, philippe NIQUET <[email protected]> a > écrit: > >Bonsoir, > > > >Est-ce que l'analyse de Bernard ne soulève pas une autre question plus > >générale : le travail bénévole des militants du logiciel ouvert ne > >tend-il pas à être un support professionnel parce que le logiciel > >ouvert > >est plus répandu mais qu'il n'y a pas (1) de structures > >professionnalisées (2) maillant suffisamment le territoire pour que des > > > >organisations puissent se tourner vers le logiciel ouvert sans crainte > >de se retrouver sans recours ? > > > >bonne soirée > > > >-- > >Envoyez un mail à [email protected] pour vous > >désinscrire > >Les archives de la liste sont disponibles à > >https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ > >Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy > > -- > Envoyez un mail à [email protected] pour vous désinscrire > Les archives de la liste sont disponibles à > https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ > Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy -- Envoyez un mail à [email protected] pour vous désinscrire Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/ Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
