Bonjour, (d'abord, c'est mieux de commencer comme ça)
Je pense qu'il y a maldonne dès le début de ces échanges.
Visiblement, ce qui était attendu ressortait de la simple et pure
logique commerciale : j'ai acheté donc je m'attends à....
Donc décalage inévitable et heureux (!) avec le sens (j'ai failli dire
l'esprit...) de cette liste de diffusion qui se situe bien au-delà de
cet aspect seulement mercantile.
Quand au modérateur mis en cause, pour le coup, c'est une modératrice,
qui a fait son boulot de façon plutôt soft et néanmoins efficace afin
d'éviter ce que je suis en train de faire : en rajouter là où c'est pas
la peine..
Luc
cgtradmed a écrit :
Merci de vous étonner, mais vu l'accueil du modérateur -je me suis
contentée de cliquer sur "réponse" ne réalisant pas qu'il m'avait
sermonnée directement en public, ce que je ne fais jamais en tant que
modérateur, excepté dans 2 cas très précis : insulte raciste ou
sexuelle. Sinon, j'admoneste la personne en privé - donc, je constate
que ça n'étonne que vous et moi aujourd'hui que l'on puisse payer pour
télécharger OOo. J'ai payé, fin 2004, environ 80 USD pour télécharger
ce logiciel, sur le conseil d'une traductrice, me disant à juste titre
que ça pouvait servir de dépannage. Je croyais avoir affaire à un
service client normal (l'adresse de votre liste m'avait été fournie à
l'époque, en m'expliquant que c'était le service "après-vente"). D'où
mon incompréhension d'un tel laisser-aller dans les réactions et ma
prétention au droit de me scandaliser d'une telle attitude.
Reconnaissons que ces escrocs ont au moins eu la correction
élémentaire de me donner une adresse où demander de l'aide.
Malheureusement, le certificat de carte bleue est enfoui dans les
cartons de mon récent déménagement. Dès que j'en aurai la possibilité
- et surtout le temps - je vous communiquerai le nom de cette société
(en pure perte à mon avis, car si ce sont des escrocs, ils ont
abandonné depuis longtemps cette soi-disant société).
Par contre, que votre modérateur ne soit pas capable de comprendre
qu'en étant dans une situation catastrophique vis-à-vis d'un client
exigeant qui vous menace, alors que vous avez en toute bonne foi déjà
accompli les 4/5 du travail, me stupéfie. Moi, j'ai cette tolérance
sur ma liste. Comment effectivement reprocher à quelqu'un en pleine
panique professionnelle de demander une aide immédiate (quand en + ce
quelqu'un croit avoir payé pour cela), en lui disant qu'il doit passer
du temps à apprendre à se servir de ce logiciel ? C'est la négation
même de la plus pure logique ! :-))))) Alors que votre modérateur
essaye de s'en sortir de cette manière assez pitoyable, ça me fait
franchement rire - n'oubliez pas de lire le reste de son message, car
d'une aberration totale. En plus, j'avais l'intention de proposer
gratuitement une révision orthographique et grammaticale des fichiers
d'aide, qui sont lamentables de ce point de vue. Vous pouvez oublier
cette proposition. Restez enfermés dans ce cercle sous le contrôle
d'une personne incompétente. Inutile de me bannir de cette liste,
j'annule moi-même mon inscription.
Bon week-end
Catrherine Guilliaumet- France
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