Bonjour, Le 25.07.2010 03:44, Thomas De Contes a écrit : > > > Le 12 déc. 07 à 23:02, sophie a écrit : > >> Bonsoir à tous, >> >> Il y a quelques temps, nous avions la bonne habitude d'envoyer un petit >> rappel mensuel d'utilisation de nos listes que j'ai repris des archives. > > c'est le plus récent que j'ai trouvé, > ça a encore cours ?
Ben euh comment dire ? ;-) Je crois que ce devrait être maintenant de ma responsabilité de faire ce genre de rappel mais à vrai dire cela m'est complètement sorti de la tête. > > > je voulais juste faire quelques commentaires "techniques" : > > >> *Avant de poser votre question* >> - consultez la FAQ, nous la maintenons à jour pour vous et de nombreuses >> réponses sont présentes. N'hésitez pas d'ailleurs à proposer vos >> articles. >> - consultez la documentation, elle vous aidera à comprendre le >> fonctionnement de votre suite favorite et sa richesse répondra à nombre >> de vos préoccupations. >> - consultez les archives de la liste, c'est une mine d'informations et >> d'astuces données au fil des jours par les nombreux bénévoles très >> compétents qui répondent à vos demandes et que je remercie de leur >> patience et de leur gentillesse. > > il faudrait ajouter les url correspondantes, qu'on n'ait plus qu'à > cliquer dessus :-) C'est déjà le cas : http://fr.openoffice.org/contact-forums.html, il suffit de cliquer sur le lien "Consulter" dans la colonne "Archives" >> *Lorsque vous postez* > >> - ne faites pas un 'répondre' (ou reply) pour un nouveau sujet, mais >> créez un nouveau message, votre message, sinon, se perdrait dans un fil >> de discussion et passerait inaperçu pour ceux qui utilisent cette >> fonction. > > >> - postez une seule question par message, plusieurs messages donc pour >> plusieurs questions. > > c'est ce que j'ai tendance à faire, > mais dans les milieux professionnels on me demande plutôt de > regrouper, pour ne pas "solliciter" plusieurs fois > > comment gérez vous la chose ? Mon point de vue est que cela dépend à qui tu t'adresses : - si c'est un service support qui classe probablement ses dossiers par requérant, il vaut mieux regrouper tes questions dans un même message - si c'est une liste de discussion publique, il vaut mieux une seule question par message avec un sujet qui identifie bien le thème de la question, car cela permet de chercher et trouver plus facilement dans les archives de la liste. En effet dans ce cas là l'information s'organise plutôt autour des thèmes des questions et non de qui les pose. >> *Lorsque vous répondez* >> - faites un 'répondre' de façon à ce qu'un fil de discussion soit créé, > > soyons précis : > - le fil de discussion est créé quand on fait un nouveau message > - quand on répond, il faut rester dans le fil de discussion du message > auquel on répond, et ne pas en créer un nouveau Oui, mais pour rester dans le fil, *il faut* faire un "répondre" dans son courrieleur. Par ailleurs pour commencer un nouveau fil de discussion, par exemple quand on veut poser une nouvelle question, *il ne faut pas* prendre le dernier message reçu, faire répondre pour récupérer l'adresse de la liste et remplacer son contenu et son sujet. En effet les courriéleurs ne se basent pas sur le sujet pour déterminer quel message répond à quel message mais sur le champ "In-Reply-To:" (visible dans l'affichage brut du message). >> Pour tous, > >> N'envoyez pas de fichier joint >> sur cette liste. > > je pense que ça serais mieux que la liste refuse systématiquement les > fichiers joints, plutôt que de les accepter une fois de temps en temps > (comment savoir ce qu'on a le droit de faire, sinon ? Nous n'avons aucun contrôle sur la gestion des pièces jointes, cela se passe au niveau global du gestionnaire de liste. Peut-être que quand nous aurons quitté CollabNet (ce qui devrait être fait d'ici quelque temps si je me souviens bien) nous pourrons faire plus souple. Bonne journée JBF -- Seuls des formats ouverts peuvent assurer la pérennité de vos documents. --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [email protected] For additional commands, e-mail: [email protected]
