Em Sex, 2005-09-16 às 08:16 -0300, HDO - Seu Help Desk Ainda Melhor escreveu:
> Quando a questão envolve corporações de grande porte, os contratos > são demorados para assinatura. Veja o que acontece com ERPs e > outras ferramentas, se não existem punições para quem não entrega > o que promete. Na verdade, normalmente o problema está na IMPLANTAÇÃO do produto, não no produto em si. Tanto q, normalmente, muitas empresas de consultoria implantam produtos de ERP, não os próprios fornecedores. Vc não vê a SAP implantando o R3, o q vc vê normalmente é uma (quem sobrou mesmo?) Pricewaterhousecoopers da vida fazendo isso. A exceção mais notável a essa regra é a Oracle, mas aí ela faz isso usando o q era a Oracle Consulting, q é quase uma outra empresa em relação à divisão de software. O ponto é: os contratos estabelecem metas de implantação (e olha q isso é recente, depois q várias empresas perderam centenas de milhões de dólares em implantações mal sucedidas de ERPs) para a consultoria. O fabricante do software fica praticamente de fora da questão em muitos casos. Além disso, reforço a questão: alguém realmente compra licenças de uso de S.O.s proprietários (Windows ou Unix) para ambientes *corporativos* SEM comprar suporte? Qualquer administrador sabe q neste caso NÃO há cobertura além dos patches públicos fornecidos pela empresa. Comprar LICENÇA de USO + CAL (Client Access License) + SUPORTE do Windows, por explo, pode ou não ser mais barato que comprar apenas SUPORTE da Red Hat ou da Novell (ou da Conectiva ou ainda da IBM). O problema é q poucos avaliam o custo do software *proprietário* e o benefício derivado do produto. Sem falar em coisas com o programa Unbreakable Linux, da Oracle. Tudo bem q é para rodar um produto proprietário caríssimo sobre Software Livre, mas a proposta de valor do programa torna o Linux bem atraente em relação ao Windows ou outros Unix: basicamente, se vc usa uma distribuição linux suportada pela Oracle (Red Hat, Novell SUSE, Asian Linux, etc) e roda o produto dela (banco de dados, servidor de aplicação, etc) sobre esta distribuição, vc não precisa acionar o suporte da Oracle e da distribuição em caso de problemas. Basta acionar a Oracle e ela se entende com o suporte corporativo da distribuição linux. Pra quem já passou pelo jogo de empurra entre MS e Oracle ou entre esta e a Sun, é uma mão na roda em termos de dor de cabeça poupada. [ ]s, Olival Jr.
