VAART-bericht van: "S.J. de Waard" <[email protected]>
Op 22-6-2011 0:32, Harm Bathoorn schreef:
VAART-bericht van: Harm Bathoorn <[email protected]>
On 06/22/2011 12:16 AM, chefren wrote:
Ik gebruik de TomTom app eigenlijk alleen nog maar om te demonstreren
hoe het userinterface-technisch niet moet.
Tomtom heeft net als ooit Microsoft een gesloten markt opengebroken,
daar gewin mee behaald en wordt nu uit diezelfde markt gedrukt door
nóg goedkopere en betere producten.
Uiteindelijk worden ze het slachtoffer van hun eigen succes omdat ze
zich niet kunnen (of willen) aanpassen terwijl ze volgens mij, door
hun hoge markt-penetratie juist de sleutel in handen hadden.
En door daarnaast ook geen service te bieden. Waardeloze helpdesk en een
hele slechte administratie. Ik kocht een nieuw kastje en wilde dat bij
de tijd brengen. Het systeem herkende mijn inlogcodes van jaren geleden
en flashte het systeem naar de versie op mijn oude XDA telefoon.
(Museumstuk, vermoed ik.) Ik vertrouw dat soort bedrijven nooit, al
helemaal hun software niet en had gelukkig een backup gemaakt. Die kon
ik gelukkig nog terugzetten. De helpdesk was niet genegen iets aan het
probleem te doen. Ze zijn dus - zeker weten - een klant kwijt.
Simon
03011455
* Vind je VAART!genoten op: http://www.vaart.nl
* Het adres voor reacties en nieuwe berichten: [email protected]
* Afmelden op: [email protected] met tekst: unsubscribe VAART-L
