Inovasi, Pertaruhan Vendor TI Irfan Setiaputra
TEKNOLOGI general packet radio service atau GPRS sudah tersedia dan enhanced data rates for GSM evolution (EDGE) segera diadopsi oleh beberapa operator telepon seluler. Ini bakal makin memunculkan berbagai bentuk layanan komunikasi kepada konsumen, termasuk layanan internet lewat telepon seluler dan aplikasi lainnya. Sambutan konsumen terhadap bentuk layanan baru memang bervariasi. Jika SMS mendapat sambutan positif, tanggapan terhadap fitur internet masih belum seperti yang diharapkan, seperti juga dialami SMS pada masa awal perkembangannya. Selalu ada dilema jika suatu perusahaan atau operator seluler ingin menawarkan suatu inovasi baru, apakah inovasi itu dapat diterima pelanggannya. Misalnya apakah timing-nya sudah tepat dan sudah adakah kebutuhan pelanggan terhadap hal tersebut. Sulit dijawab, tetapi biasanya waktu yang pada akhirnya akan menentukan apakah inovasi itu dapat diterima oleh pasar atau tidak. Karenanya perlu ada suatu visi ke depan mengenai kondisi pasar 5-10 tahun mendatang. Pada saat suatu inovasi baru diperkenalkan, yang seharusnya menjadi perhatian utama adalah apakah memang dapat memenuhi kebutuhan dan tuntutan di masa depan. Pada awal tahun 1990-an perusahaan giat berbelanja solusi teknologi informasi (TI) dengan harapan solusi itu bisa meningkatkan kinerja sekaligus menunjukkan keunggulan perusahaan. Kini ketika banyak perusahaan secara intensif memanfaatkan TI, pertanyaan yang muncul adalah bila terdapat inovasi terbaru apakah sudah waktunya kita menggunakannya? Di tengah arus inovasi-inovasi terbaru yang muncul hanya dalam hitungan bulan saja, khususnya di bidang TI, perusahaan memang harus cukup bijak untuk menyikapinya. Pengambilan keputusan haruslah berdasarkan sudah saatnya diganti untuk mengantisipasi tuntutan di masa depan, atau cukup menggunakan infrastruktur yang sudah ada. Untuk menjawabnya ada beberapa faktor yang harus dicermati. Yang pasti melihat seberapa besar dampak yang dirasakan jika menggunakan teknologi terbaru. Indikator yang paling mudah, seberapa besar arus pemasukan baru yang diperoleh jika menggunakan teknologi terkini. Juga apakah ada tuntutan kebutuhan konsumen. Analisa pasar Perdebatan biasanya berkisar pada apakah inovasi itu sebaiknya muncul setelah ada tuntutan dari pasar ataukah muncul sebelum pasar memerlukannya. Dari sisi vendor penyedia teknologi, inovasi sebelum ada permintaan dari pasar adalah kekuatan utama. Vendor harus mampu menganalisa pasar jauh ke depan. Inovasi yang dilakukan vendor akan menggugah pasar bahwa kebutuhannya akan meningkat di saat tertentu. Bagi perusahaan yang memanfaatkan inovasi teknologi, pilihan waktu yang tepat untuk mulai memanfaatkan inovasi baru merupakan suatu keputusan strategis, jangan terlambat sampai para pelanggannya mulai menuntut. Kepuasan terhadap layanan akan terganggu jika perusahaan tidak dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan biaya yang dibayar akan menjadi mahal jika perusahaan terlambat mengantisipasi kebutuhan pasar. Konsumen lebih terbuka pemikirannya bahwa perangkat teknologi yang digunakan sekarang dapat ditingkatkan kemampuannya. Misalnya, peranti genggam yang sekarang suatu saat akan lebih bertenaga untuk melakukan layanan video atas permintaan, komunikasi video, on-line game tiga dimensi secara masif, dan sebagainya. Sektor telekomunikasi Indonesia sedang mengalami pertumbuhan positif setiap tahunnya, terlihat dari jumlah pelanggan yang terus meningkat. Ditambah tingkat kesadaran yang tinggi akan kecanggihan sarana telekomunikasi, pelanggan semakin tertarik untuk mengeksploitasinya. Semua itu mengharuskan operator memiliki kinerja yang prima. Untuk memenuhi segala tuntutan yang ada sekarang dan di masa depan, operator harus menyiapkan infrastruktur berperforma tinggi. Peningkatan kapasitas jaringan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sering kali memaksa operator menginvestasikan lebih banyak perangkat agar pelanggan tidak beralih ke pesaing. Menjadi pertanyaan, sudah tepatkah investasi teknologi yang dipilih dan apakah perangkat yang dibeli dapat beradaptasi untuk 10 tahun mendatang? Kebutuhan akan koneksi jaringan dan layanan telekomunikasi terus meningkat, lalu lintas data internet protocol (IP) bertambah dengan cepat setiap tahun. Layanan data tradisional dan permintaan layanan-layanan baru seperti virtual private network (VPN) memaksa operator terus berkembang dan berinovasi. Pada saat sama mereka dituntut selalu melakukan pengendalian biaya yang dikeluarkan dan meningkatkan pendapatan. Ini bukan hal yang mudah. Masalahnya, banyak jaringan yang ada saat ini pada awalnya dibangun untuk memberikan satu layanan saja atau layanan yang terbatas. Jaringan-jaringan tersebut sangat tidak fleksibel untuk memberikan layanan terintegrasi yang lebih kompleks yang diinginkan pelanggan. Sebaliknya, pengguna jasa layanan telekomunikasi semakin menuntut adanya lebih dari satu layanan dalam satu jaringan yang sama, seperti layanan suara, data, gambar, dan video. Di samping itu ada juga tuntutan agar layanan tersebut dapat tersedia dengan mudah di mana saja. Semua layanan ini bisa diperoleh dengan menggunakan jaringan berbasis IP, yang menawarkan pilihan akses yang beragam, serta dapat memberikan multilayanan pada satu jaringan yang sama (multi-service network). Inovasi ini akan mengakhiri penggunaan single-service network (jaringan yang hanya memberikan satu layanan saja). Untuk membangun dan mengembangkan suatu jaringan berbasis IP, operator membutuhkan perangkat yang lebih maju satu generasi sehingga mudah dikembangkan untuk mengantisipasi kebutuhan yang ada di masa depan. Akan lebih baik lagi jika pengembangannya dapat dipilah secara bertahap (modular) disesuaikan dengan peningkatan kebutuhan. Investasi dalam sebuah infrastruktur jaringan yang mahal tidak akan "aman" jika operator telekomunikasi setiap satu atau dua tahun harus mengganti perangkat mereka agar dapat tetap mengikuti permintaan pelanggan. Dalam hal ini mereka harus tetap memperhitungkan ketersediaan layanan yang diberikan. Karena itu, mereka harus merancang sebuah bandwidth map, yakni sebuah gambaran prediksi kebutuhan bandwidth. Bandwidth map memungkinkan para operator merencanakan dengan benar layanan yang akan ditawarkan, tidak hanya untuk hari ini, tetapi juga untuk 5 sampai 10 tahun ke depan. Mengharapkan sebuah elemen jaringan agar dapat bertahan dalam sebuah jaringan selama 10 tahun atau lebih adalah sebuah hal yang wajar dan masuk akal dilihat dari besarnya investasi yang dikeluarkan. Investasi Investasi pasti tidak akan ditanamkan tanpa adanya visi pengembangan usaha yang jelas. Dengan investasi diharapkan tercipta suatu landasan yang tidak hanya menggabungkan jaringan yang mahal, tetapi juga menggabungkan layanan yang diinginkan pelanggan. Tujuannya agar berbagai layanan tadi tersedia di mana saja dan kapan saja di seluruh belahan dunia. Makin bergairahnya sektor telekomunikasi diperkirakan akan meningkatkan penggunaan IP. Pelanggan pun akan semakin menuntut adanya kecepatan yang lebih tinggi dan kapasitas transfer yang lebih besar. Salah satu inovasi yang dilakukan Cisco untuk mengantisipasi kemungkinan peningkatan lalu lintas data di masa depan adalah sistem routing berskala 92 terabit per detik yang disebut Carrier Routing System (CRS-1). Kapasitasnya 100 kali lebih besar dari kapasitas yang sebelumnya tersedia, dan kemampuan router baru ini dapat melayani 6,4 miliar panggilan telepon dengan teknologi voice over IP dalam waktu bersamaan. Irfan Setiaputra Managing Director Cisco Systems Indonesia --- Visit www.warnet2000.net for directory of internet cafes. ============================================= Netkuis Instan untuk wilayah Bandung (kode area 022) - SD,SMP,SMA Berhadiah total puluhan juta rupiah... periode I dimulai 1 April 2004 ============================================= ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Make a clean sweep of pop-up ads. Yahoo! Companion Toolbar. Now with Pop-Up Blocker. Get it for free! http://us.click.yahoo.com/L5YrjA/eSIIAA/yQLSAA/IHFolB/TM --------------------------------------------------------------------~-> Visit our website at http://www.warnet2000.net Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/warnet2000/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
