Sorry teman-teman, OOT nich ... Mohon disebarkan ke teman-teman lainnya sebagai peringatan agar mereka lebih berhati-hati. -------------------------------------- Pada tanggal 28 Februari 2000 yang lalu saya menginap di hotel Hotel Santika Surabaya, Jl. Pandegiling 45 Surabaya, kamar 811. Sebagai Hotel berbintang, service mereka cukup bagus. Namun sayang sekali sistem security mereka sangat lemah. Hal ini terbukti pada saat saya mengalami musibah PENCURIAN Notebook IBM ThinkPad 390x (senilai US $4.000) di kamar tsb, pada tanggal 2 Maret 2000. Kejadian ini sungguh sulit dipercaya mengingat kamar selalu dalam keadaan terkunci dan kuncinya saya titipkan di Front Office apabila saya meninggalkan kamar hotel. Dan yang lebih saya sayangkan lagi adalah sikap manajemen hotel dalam menangani persoalan ini. Mereka hanya "mau" mengucapkan rasa prihatin yang mendalam saja, tanpa sedikitpun merasa bertanggung jawab terhadap pencurian yg dialami tamunya. Buru-buru minta ganti rugi, berita acara kehilangan saja sunguh sulit saya dapatkan. Sangat tampak bahwa mereka ingin "cuci tangan" terhadap masalah ini dengan mengalihkan proses penyidikan ke pihak yg berwajib. Hanya itu yg mereka lakukan, memanggil polisi, kemudian polisi membuat BAP, dan kemudian wait and see ..... Sebagai konsumen saya sungguh merasa dirugikan .... Mudah-mudahan hal ini tidak terjadi lagi pada orang lain lagi dan semoga pula pihak Santika sanggup menjamin "rasa aman" bagi tamunya yg menginap disana dengan membayar CUKUP MAHAL ..... Salam, Farid Attamimy - Kirim bunga untuk handaitaulan & relasi di jakarta www.indokado.com -- Situs sulap pertama di Indonesia http://www.impact.or.id/dmc-sulap/ To unsubscribe, e-mail : [EMAIL PROTECTED] To subscribe, e-mail : [EMAIL PROTECTED] Netika BerInternet : [EMAIL PROTECTED]
