Sekedar pendapat :
Berdasarkan pengalaman yang lalu dan yang sedang terjadi sekarang, web
server Indonesia berlomba2 memberikan support 24/7 atau 'yang benar2 hebat'.
Terbukti pada beberapa penyedia jasa hanya optimal pada beberapa saat
tertentu, dan untuk selanjutnya walaupun sudah berusaha memberikan support
(bantuan teknis) yang sewajarnya tapi karena customer sudah terbiasa dengan
support (bantuan teknis) yang 'benar2 hebat' makanya di anggap pelayanan
yang diberikan sudah mulai menurun.
Selain mungkin ada faktor2 internal lain yang bisa mengganggu penyedia web
server tsb dalam menjalankan usahanya
Menurut saya tidak mudah untuk suatu web server menjanjikan support (bantuan
teknis) yang 'benar2 hebat', karena hal tersebut tidak hanya bisa
berlangsung selama 1 atau 2 tahun saja tapi harus seterusnya dan harus ada
peningkatan mutu
Ada baiknya web server yang direncanakan utk jangka panjang itu diutamakan
dari segi kelayakan jaringan koneksi yang dipakai, kapasitas dan
keseimbangan perangkat keras yang digunakan dan support (bantuan teknis)
yang diberikan pada waktu yang wajar yaitu pada jam dan hari kerja.
Kecuali technical action yang tentunya harus siap selama 24/7 apabila
terjadi gangguan terhadap jaringan koneksi atau web server ybs.
Bila pelanggan harus dibiasakan dengan support (bantuan teknis) yang 'benar2
hebat' dan tidak didukung dengan perencanaan ke depan, apa yang sudah
terjadi pada beberapa penyedia web space bukan tidak mungkin akan terjadi
pada yang lain.
Dan hal itu tentunya akan mengakibatkan kerugian di kedua belah pihak.
Dimana pelanggan dirugikan karena repotnya harus pindah ke penyedia jasa
yang lain, dilihat dari segi waktu dan materi tentunya.
Dalam pandangan bisnis yang realistis untuk jangka panjang, support (bantuan
teknis) yang 'benar2 hebat' (24/7) akan terbentuk sesuai dengan
perkembangan pasar dan kemampuan penyedia jasa yang bersangkutan.
Ada baiknya dihindari tindakan mendiskreditkan secara berlebihan suatu
organisasi/badan usaha dalam hal ini penyedia web space lewat forum umum
seperti komunitas webauthor ini
Saya pribadi yakin selama penyedia/provider tersebut tetap eksis didalam
bidangnya, ybs pasti akan melakukan peningkatan dan perbaikan pelayanan yang
diberikan terhadap pelanggannya.
Sorry kalo nulisnya terlalu serius, itung2 bikin rame ..
STW
----- Original Message -----
From: Edy Liu <[EMAIL PROTECTED]>
To: <[EMAIL PROTECTED]>
Sent: Tuesday, June 06, 2000 9:44 PM
Subject: Re: [webauthor] Web Hosting yang reliable
>
> Saya lebih prefer mencari webhosting yang jelek, murah, akan tetapi
> dukungan supportnya benar - benar hebat. ( Itu yang terjadi dengan
> cakraweb 2 tahun yang lalu ).
>
- Perbesar peluang bisnis Anda dengan www.jatimmall.com
To unsubscribe, e-mail : [EMAIL PROTECTED]
To subscribe, e-mail : [EMAIL PROTECTED]
Netika BerInternet : [EMAIL PROTECTED]
Arsip di http://www.mail-archive.com/[email protected]/
